ログオフできなくなりました。

質問

昨日あたりからwindows vista home premiumを終了しようとすると
「ログオフしています。」という画面のまま止まってしまいます。
ノートPCを家族３人のアカウントで使用している環境ですが、管理者
である私のアカウントでも息子のでも同じ現象が起きます。
一度は強制的に電源を落として再起動したのですが、終了の時には
また同じことが起きてしまいました。
考えられる原因と対処法がありましたら教えていただきたいと
思います。

回答No.1

YASYA-MARU

こんばんは。

考えられる原因
ウィルス感染してしまった。。かも。。

対処法
その場合はウィルス駆除する。

お礼

ウィルス感染でそのような症状が出ることがあるのですね。
対策ソフトは搭載しているんですが・・・
検索してみます。ありがとうございました。