ノートンAntiVirus2004のインストールについて

質問

ノートンのAntiVirus2004をパッケージで購入して、
インストールをしようとしたら、途中でPCが固まって
しまいました。何度やっても止まってしまうのですが、
どうしてなのでしょうか？

　インストールできる容量はありますし、OSもWindowsXPで対応しています。また、最初に入っていたマカフィーのウイルス対策ソフトは、アンインストールしました。

　どなたか、分かる方がいましたら教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

noname#6433

参考です。

他にもNAV2004の不具合が報告されています。
参考URLを確認して見てはどうでしょうか?

以上です。

参考URL：

http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/consumer_top10.html

お礼

回答、ありがとうございました。
一度、電源を切ってしばらくしてから
インストールしてみましたら、
インストールすることができました。
アドバイスありがとうございました。

回答No.1

noname#6497

私も同じ症状でした。
ＣＤの中身を全部ハードディスクにコピーして、そこから起動したら問題なくインストールできました。
試してみてください。

お礼

回答、ありがとうございました。
一度、電源を切ってしばらくしてから
インストールしたら、
インストールすることができました。
どうも前のデータが残ってしまっていたようです。
アドバイスありがとうございました。