リカバリ後に・・・

質問

先日PCに不具合が起きリカバリをしました。
リカバリをしている時からなのですが、
再起動を要請されて再起動を行うと『Windowsをシャットダウンします』の画面になってからシャットダウンせずマウスのポインターも動かず固まってしまうんです。
やむをえず電源ボタンを押してシャットダウンさせていたのですが、リカバリ後も新しいアプリケーション
をダウンロードして再起動となると同じ症状が起きます。他には何も不具合はないのですが・・・
ちゃんと再起動するようになる方法はございますでしょうか・・・
初心者なので分からない事だらけです。
どうか宜しくお願い致します。

回答No.2

melon433 · ベストアンサー

とりあえずMSのサイトを見てみる。
シャットダウン時または再起動時にコンピュータが応答を停止する
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;308029
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;320008

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;308029

お礼

ありがとうございました。
何とか直ったようです。

回答No.1

noname#161749

使いたいアプリとの相性ですね、

まずはXPをWindowsUpdateで最新の状態にし、
PCメーカーが公開しているUpdataを全て導入してから、
問題のアプリを入れるようにしてますか？

お礼

ありがとうございました。
何とか直ったようです。

補足

ご回答ありがとうございます。
リカバリ後、すぐにNorton Internet Security 2004を
インストールし、その後WindowsUpdateを行ってから
新しく他のフリーソフト等を入れました。
リカバリ中からの現象なのですごく不安です・・・