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リカバリーを行いたいです
ノートパソコンのVPCCB４８FJを利用しています。 ｏｓ：ｗｉｎ７ ｗｉｎｄｏｗｓが起動しなくなりました。 立ち上がり（4色の旗の表示）まではいくのですが、 その後は青色の背景でマウスポインタが表示されるだけの状態になります。 その為、リカバリーディスクによるリカバリーを行いたいと考えています。が、Ａssistボタンを押しても、Ｖａｉｏ ｃａｒｅ レスキューを起動していますという画面から進みません。 こういうケースではリカバリーは難しいでしょうか？ ※OKWaveより補足：「ソニー製品」についての質問です。
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- Higgs_2012
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お早う御座います。 Vaioは製品型番毎にリカバリー方法が異なります。 VPCCB48FJについて回答します、↓参考になりませんか。 [VAIO_PC]リカバリー(再セットアップ・初期化)方法を確認する方法 http://qa.support.sony.jp/solution/S0005120002856/?p=VPCCB48FJ%2FB&q=%u30EA%u30AB%u30D0%u30EA%u30FC&rt=qasearch&srcpg=ce [VAIO Careレスキュー Ver.2.*]リカバリー(再セットアップ・初期化)を行う方法 http://qa.support.sony.jp/solution/S1005131075893/?p=VPCCB48FJ%2FB&q=%u30EA%u30AB%u30D0%u30EA%u30FC&rt=qasearch&srcpg=ce [VAIO_PC]リカバリーメディア(リカバリーディスク)を作成する方法・入手する方法 http://qa.support.sony.jp/solution/S0404010016596/?p=VPCCB48FJ%2FB&q=%u30EA%u30AB%u30D0%u30EA%u30FC&rt=qasearch&srcpg=ce [VAIO_PC]正常にリカバリーできない場合の確認事項 http://qa.support.sony.jp/solution/S0005230002956/?p=VPCCB48FJ%2FB&q=%u30EA%u30AB%u30D0%u30EA%u30FC&rt=qasearch&srcpg=ce 参考まで。
- ninny3
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ちゃんとリカバリディスクから起動していますか？ 当方の勝手な想像ですが、ASSISTボタンで起動=HDDのリカバリ領域から起動なのでは？と思います。 お礼で書かれたBIOSの起動設定で、通常の電源ボタンで起動して、光学ドライブから読み込んでいるか確認してみてください。 (音やランプでわかるはず) 参考URLの手順にも、ASSISTボタンで起動の記述はみられません。
やったことないですけどこれとかどうでしょうか。 http://www.forest.impress.co.jp/docs/review/20120116_504958.html Win PE 緊急起動ディスクというやつですけど、 上のリンクは窓の杜で出てきたものを張っただけなので探せば他にもあります。 バックアップがあれば復旧できるかも？ 自分はなったことのない状況なのですみません。 リカバリディスクがあるならＨＤＤの故障なら 新しいＨＤＤからリカバリできる可能性もありますよね。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15558/29900)
No,4で回答されている通りです。 Windows 7で、OSが起動しない状態から「システムの復元」を行う方法について教えてください。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=011923 みたいな方法もあります。
- Lora
- ベストアンサー率17% (6/34)
念のため 「セーフモード」 で起動できるか確認してみましょう。 セーフモードで起動できるようでしたら、次は 「低解像度でビデオを有効にする (640 × 480)」 で起動し、リカバリを試みてはいかがでしょうか。 ・コンピューターをセーフ モードで起動する http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/start-computer-safe-mode#start-computer-safe-mode=windows-7
リカバリはウィンドウズ起動以前の問題なので光学ドライブにリカバリディスク入れてブートすればいいんじゃないでしょうか。ＨＤＤからのリカバリでもＢＩＯＳからできると思います。 というかメーカーによって操作方法が違う。 ウィンドウズ起動前にどっか押すとリカバリできるようになっているはず。 ちなみにウィルスソフトなんでしょうか。 以前私もBIOS後一番長いもので1分半黒い画面にマウスポインタのみという状況になったことがあります。 ウィルスソフトのブートスキャンでした。 他のソフトに変えたら治りました。 どれだけまっても起動しませんか？
- aokiii
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電源オフからAssistボタンでその状態ですか。 http://qa.support.sony.jp/solution/S1003111073748/ だとするとリカバリはできそうになく、メーカー修理となると思います。
お礼
回答ありがとうございます メーカー修理だと高そうですね。 ＷＥＢボタンは正常に起動してくれてるんですが・・・ 他のかたの回答を試してから、サポートにお電話してみます。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15558/29900)
http://www.sony.jp/support/vaio/products/vpc/vpccb48fj.html のリカバリー（初期化）をクリックしてください。 [VAIO Care Ver.7.*] DVDメディアでリカバリーメディア（リカバリーディスク）を作成する方法 http://qa.support.sony.jp/solution/S1109221095192/?rt=pt のように予めリカバリーメディアを作成しているようならそちらからリカバリーする方法があります。 もし作成していない場合は有償サービス「リカバリーディスク送付サービス」を利用する方法も。 リカバリーディスク送付サービス http://www.sony.jp/support/vaio/service/recoverydisc/index.html
お礼
回答ありがとうございます。 有償でリカバリーディスクについては購入してしまいました。 ・リカバリーディスク ・Ｖａｉｏ Cａre レスキューの起動 の2つが必要と思っていますが、考え違いをしているのでしょうか？ リカバリーディスクを入れてAssistボタンで起動しても上記状態になります。
お礼
回答ありがとうございます。 ウイルスソフトはノートンを使っています。 起動後、２、３時間放置しましたが、画面はそのままでした。 BIOSの設定画面で １HDD ２光学ドライブ だったのを １光学ドライブ ２HDD に変更後、リカバリーディスクをいれて起動すると Vaio ｃａｒｅ レスキューの起動 ｗｉｎｄｏｗｓの構成環境（すいません、うろ覚えです） の2項目が背景黒で表示されます。 レスキューの起動を選択すると、 「Ｖａｉｏ Care レスキューを起動しています。しばらくお待ちください」 の画面から進んでいかないという状態です。