lenovo G560 起動しない

質問

昨日まで、普通に使えていたのが、今日急に起動しなくなりました。

電源ボタンを入れて、lenovoのマーク、windowのロゴ、パスワード入力、ようこそ、まで行くんですが…そこで、マウスポインターが出て画面が真っ暗のままです。

その状態が、1時間以上続いてます。

何度も、強制終了して、起動しても、同じようになります。

必要なデータがあるので、リカバリーボタンは最終手段として使いたいです。

買って、一年くらいです。

パソコン初心者です。

やっぱり、リカバリーボタンを押すしか直す方法はないんでしょうか？

回答No.1

bunjii · ベストアンサー

>買って、一年くらいです。
無償の保証期間が過ぎているか否かを先に確認してください。
保証期間内のときは故障の申告を急いでください。
データのバックアップを実行するまで現品返却の猶予期間を確認して対策を行います。

>何度も、強制終了して、起動しても、同じようになります。
HDD（ハードディスクドライブ）の一部に不具合があるか、組み込みデバイス（機器）に不具合があるかも知れません。
電源ONの直後にF8キーを数回連打してセーフモードでの起動も試してください。
起動出来ればデータのバックアップが可能になります。
また、F8キーのメニューでコンピューターの修復が選べるかも知れません。

お礼

回答ありがとうございます！

元の状態に戻りましたっ！

ほんまに助かりましたm(_ _)m