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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：初期設定ができません。）
初期設定ができません。サーバーとの接続に失敗しました。
このQ&Aのポイント
- 初期設定時NTTのお客様IDを入力した後、サーバーとの接続に失敗しました。エラー番号20100009が表示されています。
- 開通エラーが発生しました。NGNカスコンサーバーから未存在回線処理エラーが返されました。
- LANは接続されていますが、どのようなエラーが発生しているのでしょうか？
- hidekiti37
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- ekayim
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回答No.3
NTTのお客様IDはインターネット接続設定には必要ありません。 ぷらら会員登録書の接続設定情報欄のユーザーIDと契約情報欄の本パスワードで設定されてください。
- henakichi
- ベストアンサー率54% (117/213)
回答No.2
こんばんは。 少々、難しいお話になると思いますので、下記に問い合わせてください。 ひかりTVに関するお問い合わせ。下四桁は、1144の番号です。 http://www.isdn-info.co.jp/toiawase.html 下三桁は、494の番号です。 http://www.ntt-west.co.jp/kiki/hikaribox/support/ 電話番号載せると ”サポートで確認中・・・” になってしますので。 ご参考になれば幸いです。
- yomyom01
- ベストアンサー率12% (197/1596)
回答No.1
＞初期設定ができません 何に設定しようとしてるのかわからん
補足
ひかりテレビの初期設定時です。 スマートTV3200を接続時です。