ネット Wifiが利用できない

質問

レンタルルーターが届いたので接続しましたが、利用できません。会員ページを見るとぷららv6エクスプレス 未開通 の状態です。この状態だとネット　Wifiは利用できませんか。 お申し込みを押してもエラーがでます。

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.4

jj-grapa

インターネットに接続(設定)したい　参考になりませんか
https://help.plala.or.jp/as/scope3/ispfaq/web/Detail.aspx?id=107&cid=help_00027

回答No.3

asciiz

＞ぷららv6エクスプレス 未開通

未開通の場合は、ルータにPPPoE接続のID・パスワードを設定する必要があります。
そうすればネット・Wi-Fiともに利用可能になるとは思います。
(現状、インターネットが接続されていないので、Wi-Fiに接続してもその先が繋がっていない状態)

でもどのみち、ぷららv6エクスプレスが開通すれば、インターネット設定をID・パスワード無しの自動判別でやり直すことになります。その方が高速通信できますので。

どうしても今すぐに開通したいなら、PPPoE接続(PPPoE用のID・パスワード入力が必要)を設定しましょう。
そしてぷららv6エクスプレス有効になったなら、インターネット設定をやり直す事になるでしょう(二度手間)。

まあ、一週間以内にはぷららv6エクスプレス(自動接続)の方が開通するとは思うのですが…。

お礼

大変参考になります。感謝です。

回答No.2

pm25dxj

接続は正しいですか？
設定は正しいですか？
大抵はどちらかが間違えている場合が多いです。

回答No.1

iyonohanamuko

使用できないものと推察いたします。

とりあえず、明日にでも再度お試しになられてみてはいかがでしょうか？

それでも未開通のままでしたらカスタマーサポートにお問い合わせされてみてはいかがでしょうか？