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派遣販売員が急な遅刻で切られる理由とは？
- 派遣で百貨店で販売員をしている30代女性の話。ある日、急な耳鳴りで遅刻したことがきっかけで、社長からクレームが寄せられ、6勤目の3日目で解雇されてしまった。しかし、その理由が曖昧で納得できない。売り上げへの貢献やブランドイメージの向上を実感し、自信を無くしている。
- 派遣販売員の女性が急な耳鳴りで遅刻し、怒った社長からクレームを受け、解雇されてしまった。しかし、クレームの内容が曖昧で理解できない。売り上げに貢献し、ブランドイメージも向上させていたことを考えると、非は少ないはずだ。
- 派遣販売員の女性が急な耳鳴りで遅刻し、怒った社長からクレームを受け、解雇された。しかし、クレームの内容は曖昧で、売り上げへの貢献やブランドイメージの向上をしていたことも考慮すれば、解雇は理不尽だと感じている。自信を無くしてしまった。
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質問者が選んだベストアンサー
店員です。 ごめんなさい。私の職場でも・・・たぶん切ります。 「派遣さん」なのですよね？ 体調不良で時間に来ない人って、通常お願いしていた日にちの途中でも、違う人にチェンジします。だって、具合悪くて病院行くなら、残りの数日も元気で働いてくれるか分からないわけですよね？ また体調悪くて・・・となるかもしれないわけだし。 １０時１０分に着いて、開店１０分後でお客さんいないし、連絡していて許可を得ている遅刻だから常識の範疇って、私には理解できません。頼んでいた時間に来ないなら、他のスタッフでいいから派遣してよって派遣会社に言うお店は多いです。 朝無人でなかったらいいのですか？ 売り場の面積もありますが、スタッフは何人準備して～など百貨店と打ち合わせをしている場合もあります。 朝開店するのにあなた来なくて、お店の人も困ったのだと思いますよ。普通時間に遅れると連絡しても、「開店までに」入店するのって当然なので、１０時までにとはっきり伝えなくてもその時間には来ると普通思います。１０時過ぎてもいいですか？と訊いてはいないのですよね？時間になっても来なくて、「どうなってるんだ？いつくるんだ？」の１０分だったのではないですか？ 百貨店は、派遣さんの場合遅刻する人は直ぐにチェンジで、と言いますので・・・お店がスタッフ変更しようかと思っていると言えば、文句はいいません。 余り悩まないで、早く元気になって、病気にならないよう気を付けて下さいね☆
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- sunsowl
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百貨店にテナントで入っているブランド勤務です。 いろいろと言い訳されていますが、百貨店からクレームが入ったのは事実のような気がします。 というのは、本当に質問者が売り上げを作って店に貢献していたなら、たかが10分の遅刻程度で切られることはないからです。 ご自身では「飛ぶような」売り上げを立てたと仰っていますが、それは単なる自己評価に過ぎず、店が分からしたら売場全体の目標には届いていなかったということかもしれません。 実際に売場が相当賑わっていたということですので、トラフィックの多いスペースに出店していたとか、目玉商品があった、値引き展開をしていた、等の理由で集客的にアドバンテージのある店舗ではなかったでしょうか。 そうなると、何も質問者でなくても…という考えも働いたのではないかと思われます。 お客様からのクレームについてですが、この手のクレームは割と多いです。 全てのお客様に気づくのは無理とおっしゃいますが、まあこれは運が悪かったということでは? 一旦クレームが入った場合、派遣社員だとその場で終了です。 という訳で、百貨店は店員の接客態度やマナーには厳しいところが多く、単に売るスキルだけがあればいい訳ではないので気をつけてください。
補足
同業者さま、ありがとうございます。 クレームはお客からじゃないんです。私も百貨店は長いので、お客からのクレームは即切りになる可能性はわかっています。百貨店の常務が売り場を見渡していたさいに、私が客に気づいてなかった、云々と言ったらしいです。自分が着用していた服が激売れしたのは事実です。
- tomiihappy
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質問者さんの辛さが凄く伝わったので回答させていただきます。 社長は若くてまだまだ器が小さい感じだから、気に入らない部下は直ぐ切るんだろうね！真面目に働いていただけにショックは大きいですね。 おそらく、遅刻だけが原因ではないでしょう。 社長の器の小ささが主原因だけど 質問者さんは気に入られてなかったんだと思います。 そのクレームも原因ではないでしょうね。 単に切りたかっただけでしょう。 何故でしょうか？ 質問者さんは悪くない事を 悪くない！ と、強く主張する 節はありませんか？ もしかあるなら、これからは言う人を選んだ方がいいですよ！ そういうの、苦手な人は結構いますからね！ 社長みたいに器が小さいと余計です。 正論をぶつけると煙たがるのです。 自分の勝手を通したいのでしょう！ それが上司だと本当に辛いです！ これからは、上司が変な感じなら ある程度は許容する感じがいいかも知れません。嫌だと思いますが結局は我慢です。 貴女のように真面目な人を好きな方は いますので、そういう上司に巡り会えたらいいですね！ 次働く時は気を付けて下さいね！ あ、あと、服が売れたエピソードは貴女の長所ですね！ 素敵な事です！
お礼
優しいお言葉ありがとうございます。私も同じことを考えていました。ただ気に入られなかったのだろうな？と。でもだった6日間ですよね。ずっとのお付き合いでもないのに、好き嫌いで選ぶのも、どうなのかなーと思います。確かにハッキリ言ってしまう所があるので、我慢も身に付けようと思います。自分の反省点もだいぶ見えました。
- black1971
- ベストアンサー率15% (80/511)
厳しいこと書きますが、お気を悪くなさらないでくださいね。 単に姿勢の話だと思いました。 常務の話なんて適当にとって付けたんでしょう。 ・１０時頃に対して１０分遅れが常識の範疇 →あなたの常識ですよね？ という事は、社長さんは非常識な人と言っているのですか？ ・開店１０分なんてお客様はほぼいない →客が居なければ問題にならないのですか？ ・連絡をして承諾を得た →社長さんは１０時１０分になることを承諾したんですか？ あなたの常識と社長の常識が同じなら、怒らないはずです。 ・ベテランの販売員が９時半に来ていた →それで大丈夫ならあなたは必要ないですよね？ なんとなくですが、自分本位な言葉が多く並んでいると感じました。 誠心誠意謝ったと言う一方で、私のしたことは、そんなに非があるのか？と言う。 心のどこかで納得しないまま謝っていたわけですよね？ それを誠心誠意と言えるのでしょうか。 相手は社長さん、人をたくさん見てきているのでしょう。 あなたが心の底から悪いと思い、詫びているかくらいはお見通しなのかもしれません。 私自身、冒頭の１０時１０分は違和感を感じます。 友人との待ち合わせじゃないんです。 ビジネスですからね。 できれば頃などと曖昧な言葉は使わない方が良いと個人的には思います。
お礼
ありがとうございます。私の常識が少しズレていたようですね。ハッキリ定刻を伝えられなかったので10時頃と言ってしまいました。自分では10時10分なら10時頃と思ってしまっていたのが反省です。もう１度電話をして10時に間に合わないと言うべきだったと思います。
お礼
ありがとうございます。仰る通りですね。 私の常識が間違っていました。10時過ぎでもいいですか？とは確認していません。10時頃と言ったので、自分では範疇だと思ってしまっていました。遅れたぶん働いて下さい！で話は済んだものとばかりに。