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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：YAHOOオークションで落札商品初期不良で返品）
YAHOOオークションで落札商品初期不良で返品
このQ&Aのポイント
- YAHOOオークションで落札した商品が初期不良だった場合、返品の手続きをする際に問題が生じています。出品者の保証規定やガス補充に関する対応について、意見が分かれており、話し合いが難航しています。
- 商品の取り付け作業中にガスが不足していることが分かり、出品者に連絡したところ、ガス補充に関しては保証対象外と言われました。しかし、冷房機能は一時的には正常に働いたものの、数日後には機能低下が生じ、室外機のガス残量も極端に減っていました。
- 出品者との連絡が取れず、返品の手続きに関しても問題があります。着払いで商品を返品したいと考えていますが、相手方からの返答がなく困っています。初期不良の保証も受けられず、状況に途方に暮れています。アドバイスをお聞かせください。
- tukiga-10man
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- エアコン・空調・空気清浄機
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質問者が選んだベストアンサー
出品者の評価は？ ヤフオクのプレミアム会員ですか？ 取り外しは出品者がしたのでしょうか？ 素人・工事屋さん？ 他の出品完了品にエアコンは沢山ありましたか？ グーグルで住所検索をして写真をみましたか？ 個人宅・事務所・倉庫？
その他の回答 (11)
- gongorogon
- ベストアンサー率16% (706/4250)
回答No.2
保証外と謳われているのですから、引っかかってしまったということでしょうか。 順を追って保証するというところから始めたら、いいのではないですか？。 文面もおかしいし、冷静になってください。
質問者
補足
指摘有難うございます、タイピング苦手以上に読み返し自分でもおかしいと文面と恥ずかしく 思っています クーラーが無いので、ヒヤッとした深夜の外の空気吸い落ち着きたいと思います こんな時間に回答いただき感激してます
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補足
回答有難うございます 落札商品は中古クーラーです、取り付け業者は免許取得してるプロです 取り外しはその業者です 出品者はリサイクルを主にしてる業者のようです合同会社と明記 やはり多くの方の意見をお聞きする必要性感じました｛グーグル住所検索」思いもしなかった ＹＡＨＯＯは会員なので、常図ねオークション管理責任が落札者に向いてないのかと言ってますが当然 事務的回答です。出品者の他の出品見るとかなり多く中古エアコンーの出品してます、評価も数千内クーラー数百に対し悪２０ぐらいです。２０のうちガスなし８件ぐらいです 最初から不良品なのか、たまたま不良品 だったのかは判断難しいですがそんなことは関係なしに初期不良に関して保証しないは通らないと信じます 補充の件は今後の多くの応札者の参考にする為時間賭け取り組みたいです、そのときはお知恵拝借お願いします 現在のＹＡＨＯＯ管理で出品者の法人についての確認甘いので絶対必要ですね特に出品者との他府県の場合はこの出品者も他府県です早速グーグル検索します 無料ですのでうまく写真出ればラッキーですが