wimaxの解約

質問

wimaxの解約についての質問です。

2011年6月26日にbiglobeのwimaxに
入会し、先日6月20日に解約しました。更新月だと思い、解約をしましたが今月末、解約金5400円を引き落とされてました。更新月なのに…これはおかしいのでしょうか❓

回答No.3

piyorina

利用開始は7月ではないですか？
約款をよく読まないとはまりますよ。

http://support.biglobe.ne.jp/download/tokuyaku/wimax_jyuuyou.pdf
より抜粋
「「BIGLOBE WiMAX」のサービス開始日は、基本契約を契約された際の
データ端末の入手方法により異なります。

BIGLOBE から購入またはレンタルされた場合 ：
お客さまに製品の引き渡しがあったことをBIGLOBEが認識した日。

初回お申し込み時の定期利用期間は、
サービス開始日から、サービス開始月の翌月を 1 カ月目として 12 カ月目の末日までです。
定期利用期間の最終月を更新月とし、更新月中に本サービスの解約のお手続きがない限り、
以降 12 カ月ごとに定期利用期間が自動更新されます。
定期利用契約の更新月を除き、本サービスの解約時に、
契約解除料（5,000 円（税別））をお支払いいただきます。」

回答No.2

kawais070

> 2011年6月26日にbiglobeのwimaxに
> 入会し、先日6月20日に解約しました。

入会の手続きをした日ではなく、WiMAXが開通した日を基準に更新月が決まります。
6月26日に入会の手続きをしたのなら、開通したのは一週間後くらいかと思いますが。

自分もbiglobeのWiMAXを契約していますが、更新月には、メールでお知らせが来ます。
2012年か2013年のメールが残っていれば、それで更新月を確認できるのですが…

回答No.1

noname#252929

Ｂｉｇｌｏｂｅとの契約書の内容を確認されて下さい。

そこに書かれて居る事がすべてです。