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ヤマト運輸ドライバーの携帯電話不具合の問題
- ヤマト運輸のドライバーが携帯電話不具合でお客様に連絡できないトラブルが発生しています。
- お客様が受け取りのために自宅に待機しているにもかかわらず、ドライバーは適切な連絡をせずにポストへの投函を行っています。
- ドライバーの携帯電話には正しい番号が表示されているにもかかわらず、別の一般の方へ通話がつながってしまう不具合が続いています。
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質問者が選んだベストアンサー
電話機の故障で、1と押したら3と送られるような故障があります。 NTTの電話ですと、113(故障係)に電話すると、 0~9までこちらが押した番号が向こうがわかるようになっていますのでチェックしてもらえます。
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- sagayell2
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違う方へ通じたのというのは同じ日でしょうか、別の日でしょうか? 結構昔ですが何故か違う番号へかかってしまう現象には出合ったことがあります。 二度同じ方へかかってしまいましたが、 日を変えてその番号へかけるとちゃんとかかりました。 確認はしていませんが回線が何らかでトラブルだったのかもしれません。 一般の方へかかった際、番号は確認しました? 不在票の番号が別の方の電話番号なら即刻営業所に連絡ですが、 相談者さんのかけているのとは別の番号にかかっているのなら、 回線トラブルの可能性もあります。 電話番号の件とは別件で、配達の方がチャイムを鳴らさず不在票を入れたのは問題です。 相談者さんの家のチャイムがきちんと鳴るかは確認の上、配送所にその旨連絡した方が宜しいかと。 (尚、配達前電話ですが伝票に記載がなければ電話しません。) 今後も同様に不在票を入れる可能性もありますから。
お礼
sagayell2様 丁寧なご回答を どうもありがとうございました。
- nitto3
- ベストアンサー率21% (2656/12205)
運転中などに転送するシステムになっているのでしょう。 謝ったとき何も言ってくれませんでしたか? 私はいつも運転手にかかっていますから、 運転中はどうしてるのかなと不審に思っていました。
お礼
nitto3様 ご回答いただき、 どうもありがとうございました。
- yumi0215
- ベストアンサー率30% (1335/4411)
営業所へ連絡してみてはいかがでしょう 電話番号が違うらしいということと在宅しているのに不在票を置いていったこと。 何かしら調べてもらえると思いますよ。
お礼
yumi0215様 ご回答いただきまして、 ありがとうございました。
お礼
maiko0318様 そうなんですか、知りませんでした。 3回とも不在伝票の電話番号にかけたことは間違いないので 早速調べてもらうことにします。 どうもありがとうございました。