pwr-q200でのインターネット接続について

質問

pwr-q200を用いてインターネット接続を行っていましたが、先日いきなり接続できなくなりました。

マニュアルに従って
１、本体初期化
２、パソコンにSSIDを入力し接続
３、Webを開いてアドレスバーに「192.168.11.1」と入力する
を行ったところ、２までは出来たのですが、３の192.168.11.1に接続できません。
「データを受信していません」と表示されます。（chromeで行いました。）

パソコンのネットワーク欄を見てみると、IP6、IP4共にネットワークアクセスなしと表示されています。
プロパティから値を見ると、IP4アドレスは192.168.11.2、デフォルトゲートウェイは192.168.11.1です。
またクレードル背面のスイッチはInternet側で、LINK/ACTのランプは点滅しています。

サポートセンターに電話をしても繋がらない状態なので、どなたかご教示いただけるとありがたいです。

おねがいします。

回答No.1

aokii

LAN機器を全て外して、電源を一旦切ってみて下さい。

補足

全ての機器を外して再起動してみましたが、変わりはありませんでした。