• 締切済み

何度見ても未読のままです

「メールdeポイントボックスでくじを引く」のメールが届きました。メールでポイント欄のメールは届いた都度見ていますが、未獲得になっています。前回も同様でした。 仕方なく再度見て、獲得しましたが、CMを見て2ポイント株式会社イー・エス・エスは何度見ても未獲得のままです。けれど、そのサイトでは、ポイント獲得済みと出ます。 仕方なく未読をクリックしたら、未読メールなしになっていて、くじが引けるようになっていましたが、 そこをクリックしたら、制限がされていて、くじが引けず楽天市場トップのページになってしまいます。 どうしたらくじが引けますか?

みんなの回答

回答No.1

楽天会員です。 私の画面では、 「メールdeポイントボックスでくじを引く」ボタンの下に 「『未読』メールを0件にするとくじに参加することができます」 と表示されていました。 未読メールが、1通だけ残っている、ということはないですか? 試しに、メールの機能で「既読」にしてみましたが、上手くいきませんでした。 実際に読まないとダメみたいです。 以下のヘルプも見つけました。 メールdeポイントボックスのポイント獲得時期を知りたい http://goo.gl/S5HtbX ポイント獲得履歴にクリックしたポイントが反映されない http://goo.gl/K1iaBC 一度閲覧したメールがメールdeポイントボックスでは「未読」に分類されているのはなぜでしょうか。 http://goo.gl/Ba2G5Y 「メールdeポイントボックス」のヘルプ一覧 http://goo.gl/XZ43mz

関連するQ&A