Thunderbird 24.6.0 動作不安定

質問

つい最近なのですが、Flash Pleyerを更新してからかと思うのですが、
どうもメールソフト「Thunderbird」の動作が不安定で、受信メールを
開こうとすると「スプリクトが一定時間・・・」のようなメッセージが出たり、
全くソフトが「応答なし」でしばらく動作しなくなる症状が出て困ってます。

メールを開封するたびに時間がかかってしまい、非常に不便なのです。

Facebookで何やら偽物Flash Playerが出回っているという情報もあり、
変なソフトを勝手にインストールされたのではないか、そのため
Thunderbirdソフトの動作がおかしくなったのではないかと心配です。

もし同様の症状への解決方法をご存知でしたらご教示をお願いします。

なお、「フォルダの最適化」と「ゴミ箱を空にする」という基本的な
操作は実施済みで、効果はありませんでした。

以上、よろしくお願い申し上げます。

回答No.3

narashingo

A.No2です。

＞上書き再インストール後にセーフモードで起動させ、アドオンを無効にしてみましたが、不具合は解消されませんでした。

そうですか。
ツール→「アドオン」にある「プラグイン」で、すべてのプラグインを「無効」にしてから起動しても同じですか？

あと、何かのファイルが壊れたのかも知れないので、プロファイルを別途作成して、そちらを使用して起動し、アカウントを設定して、送受信などのテストをしてみてください。

それでも改善しないとなれば、Thunderbirdではなくて、セキュリティソフトなどの外部プログラムの悪戯があるのかも知れないです。

Thunderbirdを終了した状態で、スタートから「プログラムとファイルの検索」の窓に「thunderbird.exe -p」（-pの前は半角スペース）を入れてエンターキーで「プロファイルマネージャー」が開くので、「新しいプロファイルを作成」ボタンから、新規のプロファイルを作成し、選択してから起動したら、初期状態のThunderbirdが起動します。
※プロファイルマネージャーにある「今後このプロファイルを使用する」のチェックを外しておいたら、起動時に必ずプロファイルマネージャーが開くので、切り替え起動もできます。
（参考：複数のプロファイルを使用する）
https://support.mozilla.org/ja/kb/using-multiple-profiles

改善した場合には、今のプロファイルにあるアドレス帳やメールデータのバックアップと移行は、次で行います。
○アドレス帳は、アドレス帳のメニューにある「ツール」→「エクスポート」と「インポート」を使い、ファイル形式は「LDIF」でよいです。
アドレス帳が複数ある場合は、それぞれ「カンマ区切り(*csv)」ファイルにエクスポートでも移行できます。

○メールデータは、次のアドオンのImport Export Toolsをインストールしてやれば、各フォルダの右クリックから、フォルダ単位で、拡張子のないmbox形式にエクスポートできるので、移行先のThunderbirdの復元したいフォルダの右クリックからインポートしたら、そのサブフォルダに復元します。
https://addons.mozilla.org/ja/thunderbird/addon/importexporttools/
http://answertaker.com/internet/mail-utility/importexporttools.html

なお、
＞メールを開封するたびに時間がかかってしまい、非常に不便なのです

この件で心配なのは、フォルダの容量（サイズ）です。あまりに大きなサイズにはなっていないですね？
アドオンのShow Folder Size（Import Export Toolsと同じ作者）を入れたら、ステータスバーに表示されます。
https://nic-nac-project.org/~kaosmos/index-en.html#foldersize

回答No.2

narashingo

Flash PlayerがThunderbirdに影響を与えるとは思えません。
Thunderbirdだけを起動中に、プロセスマネージャーで、２つのFlashPlayerPlugin_14_0_0_125.exeのプロセスの確認ができますか？

Flashの件が気になるのでしたら、Uninstallerを使って削除して、入れ直しですね。

＞スプリクトが一定時間・・・

scriptの処理ができなくて、フリーズしたり、時間がかかることがある場合がありますが、概ねは、アドオンが関係している場合が多いです。

プログラム本体は、標準インストールの上書きインストールでC:\Program Files\Mozilla Thunderbirdのインストールディレクトリ内を空にして、新たにインストールされますから、それでも再現するのでしたら、アドオンをすべて無効にする「セーフモード」で起動してしばらく使用して、アドオンの影響を確認してみてください。
改善するようでしたら、何かのアドオンが不適合な状態になっている可能性があります。

ヘルプ→アドオンを無効にして再起動」（またはShiftキーを押したまま起動アイコンをクリック）から「セーフモード」で起動できます。

お礼

情報ご提供ありがとうございます。
上書き再インストール後にセーフモードで起動させ、
アドオンを無効にしてみましたが、不具合は解消されませんでした。
動作遅い、応答なし・・・になり、しばらくすると
「応答の無いスプリクト」という警告がでます。

回答No.1

jugemu_chosuke

根拠がある訳ではありませんが

Thunderbirdを一旦アンインストールして再インストールして見たら。データは丸々残すことが出来ますが心配でしたらデータフォルダーを丸ごとバックアップしましょう。

お礼

情報ご提供ありがとうございます。
上書き再インストールをしてみましたが、不具合は解消されませんでした。
動作遅い、応答なし・・・になり、しばらくすると
「応答の無いスプリクト」という警告がでます。