着メロサイト、gigaエンタメロディの解約

質問

おとといgigaエンタメロディのgiga300に5月30日までの期間限定で無料登録しました。
お目当ての曲をダウンロードし、退会しようとしたところ、できません。
具体的には、「マイメニュー解除」のページからアンケートに答え、それを送信すると、
「マイメニューを解除するには、もう一度トップページに戻り、マイメニュー解除をえらんで手続きを続けてください」となるのですが、トップページに戻ってやり直しても同じアンケートページが出てくるだけで、あとはずっと繰り返しで退会ができません。

私が間違っているのでしょうか？
それとも悪徳サイト？

対処方法のお分かりになる方、回答いただけましたら幸いです。

回答No.1

23567

マイメニュー解除からだと正常に退会が出来ない場合があるみたいですよ。
問い合わせのページに書いております。