TSUTAYA無料お試し 解除

質問

本日、TSUTAYAの無料お試しに登録しました。
しかしアプリのレビューを見ているうちに、退会しようと思いました。退会するために、マイページを開こうとするのですが、ログインするとTSUTAYAレンタルのトップページに進むだけで、一向に解除の画面に進めません。マイページを開く画面からまたトップページに...という繰り返しです。結局同じページに戻ってしまいます。
どうすれば解除できるのですか？

※OKWaveより補足：「TSUTAYA DISCAS」または「TSUTAYA TV」についての質問です。

回答No.1

21162

登録完了メールに退会についての説明は、ありませんか。

参考URL：

http://qa-top.tsite.jp/category/show/10?site_domain=qa-discas

お礼

回答ありがとうございます。
サービス停止の申請はこちらというところを開き、ログインすると、TSUTAYAレンタルのトップページに移行してしまうんです。申請画面を表示するまでができません(> <)