パソコンで青い画面になり再起動する問題の原因と対処方法

2014/05/17 10:03

このQ&Aのポイント

パソコンで複数のアプリを起動していると、突然画面が青くなり再起動される問題が起きることがあります。
この問題の原因は主にメモリ不足やドライバの問題です。
対処方法としては、メモリを増やす、不要なアプリを終了する、最新のドライバをインストールするなどがあります。

nnxfrp5312
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ノートPC
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saltmax
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2014/05/17 13:24 回答No.4

まずは＞作業中の文書等がまた最初からになってしまうのですが、ワードやエクセルなどのOFFICEソフトは業務で使われるモノもあるのでそんなことで作業中のファイルが吹っ飛んでいたら当然クレームになりますよ。それらのソフトには自動バックアップ、自動保存という機能があるので保存間隔を10分とかにしておけば 10分前の状態のファイルは保存されています。貴方が自動保存の設定していなければ保存されていないので最初からになりますけど。 http://office.microsoft.com/ja-jp/powerpoint-help/HP010140729.aspx#BM1 Windows 7 の STOP (ブルースクリーン) エラーを解決する http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows7/resolving-stop-blue-screen-errors-in-windows-7

sata-nn
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2014/05/17 12:47 回答No.3

こんにちわ＞＞パソコンで２～３件ワード等のアプリを複数起動していたら、突然画面が青くなり修復の画面が出てきて再起動になり作業中の文書等がまた最初からになってしまうのですが・となると、OSに過剰に負荷をかけすぎて、システムがおかしくなったのかもしれません。・一端、修復作業をし、再度、複数のアプリを開くなどして、動作確認をするとよいでしょう。１：修復作業・Advanced SystemCare７無料版と検索し、Advanced SystemCare７無料版をダウンロード、インストールします。・インストールしたら、下記の手順を踏んでください。・起動→右上（×印）付近にある「詳細設定」を選択→設定のケア欄にあるレジストリ修復、プライバシースイープ、ジャンクファイルクリーン(ゴミ箱以外)の項目に全てチェックを入れる。ディスクデフラグの「断片化が下記の％以上で実行」の所に常時デフラグを選択します。・終わりましたら、適用→OKを選択します。これにより設定は完了です。・再度起動→ケア→すべてチェックを入れる・ケア→ケア欄にあるスキャンを選択→少し時間がかかります。→修復を選択します。→自動的に修復されます。全体が修復されるので、終わるまで待ちます。・終わりましたら、Win7　チェックディスクと検索し、チェックディスクを行ってください。・終わりましたら、先ほどインストールしたソフトをアンインストールします。

Nebusoku3
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2014/05/17 12:46 回答No.2

バグが存在する可能性があります。　メーカーに相談、問い合わせをされたほうが良いかもしれません。青画面はデータの保存時（処理時）に何か失敗して、リブート（再起動）を余儀なくされる状態ですね。一回程度であればあまり心配は無いのですが、頻繁であれば　メモリの処理、　温度が高いとおかしくなる　等、　プロセッシングに問題がある場合が想定されます。温度の管理やメモリの挿しなおし（電源とバッテリーは抜いておく必要があります）　等で状況が改善される場合があります。（質問者さんに出来るのはそのあたりかもしれません。　原則はメーカーへの相談ですね）