fujitsuマークが消えず起動できない

質問

FMVWJ1AA52
パソコン乗り換え案内で旧パソコンからUSBを新パソコンへ入れたところ、修復が始まり終わらなくなりました。
付属品をすべて外して再起動するとビットロッカーが出て、回復キーを入力するとデータを修復しようとしていますとメッセージが出て、再びFUJITSUマークで止まりました。
アドバイスをお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.4

naranoocchann

回答 No.1 です。

改善しない場合は、下記リンクの「 チャット（FMVチャットサポート）で故障を診断する 」を実施して、修理依頼する感じになります。

【 ネットで修理申し込み 】
https://azby.fmworld.net/support/pcrepair/sdwizard/

回答No.3

okvaio

＞file:///C:/Users/jjtt8/Downloads/pcnorikae_win8.pdf
を見つけることができないのですが、

このアドレスをコピーして、アドレスバーに貼り付けて
「Enter」を押して下さい。

回答No.2

okvaio

操作手順を間違えていませんか？
以下を確認してください。
file:///C:/Users/jjtt8/Downloads/pcnorikae_win8.pdf

補足

ご回答ありがとうございます。
file:///C:/Users/jjtt8/Downloads/pcnorikae_win8.pdf
を見つけることができないのですが、
旧パソコンFMVA53B2RKで確認可能でしょうか。

回答No.1

naranoocchann

下記リンクを参照してみて下さい。
上手く行かない場合は 購入元に相談してみて下さい。

[Windows 11] パソコンが起動できなくなりました。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=6711-3118

補足

ご回答ありがとうございます。
BIOSの標準値の読み込みをしたのですが、
再起動後またFUJITSUマークで止まってしまいました。
何か対処方法がありましたらお願いいたします。