起動すると画面が真っ暗で動かなくなる

質問

起動してパスワードを入れたあとに、すぐこの画面になり、動かなくなります。

これは、故障したということでしょうか？

※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

回答No.2

candymint1120 · ベストアンサー

パソコンの接続口にホコリが詰っている可能性があるので本当なら工場にあるエアーで掃除すれば直る可能性は高いです。

ただ普通の家には無いので口で吹きかけて綿棒等で掃除してみて下さい。

以前、会社のパソコンはエアーを吹きかけたら治りました。

回答No.1

121CCagent

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。

>これは、故障したということでしょうか？
単にOSが壊れた？って可能性が高いですね。最悪はリカバリをすれば改善するとは思います。

「Windows 回復環境」を実行する方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=1211-0806
Windows10 を起動しない状態からセーフモードで立ち上げる方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/pc-kidousinai-safemode.html
Windows10 起動しない状態からシステムの復元を実行する
https://www.pasoble.jp/windows/10/kidousinai-sisutem-fukugen.html
「Windows 回復環境」を搭載したモデルならそちらを使うか？搭載していないモデルなら強制終了を2回連続するか？

Windows10 をインストールメディアで修復する方法
https://www.pasoble.jp/windows/10/088141.html
予め作成しておいたインストールメディアからブートすればWindowsが正常に起動しない状態からシステムの復元などを試すことはできます。