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live mail

2014/05/14 09:54

初めまして。会社のパソコンのメールが消えてしまい困ってます。消えた理由ですが... 会社のパソコンのメールの調子が悪いとのことでサーバーを変えてもらいました。週末に無事サーバーが変わったと報告を受けました。しかし送受信エラーが出てしまうためシステム会社に問い合わせたら、以前使っていたアカウントが残っているため「すべてのフォルダを送受信」だとエラーが出てしまうと教えてもらいました。そこで前のアカウントを消したところ送受信エラーはでなくなりましたがアドレスと勿論今までのメールも全て消えてしまいました... 会社では決まりが無いためOutlookを使っている人とlivemailを使っている人が交ざっていますが、Outlookを使っている人は「フォルダー」から「新しい検索フォルダー」を使い消してしまったアカウントを呼び戻せるんですが、livemailの人はその方法は出来ませんでした。システムの復元もlivemailは復元しませんでした。どなたか消してしまったアカウントのlivemailを復元する方法があるのであれば教えてください。宜しくお願い致します。

minechanbakuro
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Windows系OS
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narashingo
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2014/05/14 20:23 回答No.1

＞そこで前のアカウントを消したところ送受信エラーはでなくなりましたがアドレスと勿論今までのメールも全て消えてしまいました... 削除されたアカウントの種類は「POP」ですか？その場合は、アカウントを削除しようとすると、「メッセージも消えます」と警告が出たと思いますが、確認されなかったですか？事前に「保存フォルダー」に移動処理をしておかないとアカウント設定とともに、同時に消えますよ・・。

質問者