• 締切済み

メールのデータが全て消えてしまいました。

メールのデータが全て消えてしまいました。 パソコン本体に非常に困った事象が現れたため、バックアップをとっておくべしと実行したのですが、メールのデータだけが設定も含めてそっくり消えてしまいました。コピーしたはずなのに移動させてしまった? 本体はシステム復元により無事元気になりましたが、メールの状態だけは元に戻りません。HD内やコピー先のデータのありかはわかるのですが、どうやったら戻せるのでしょうか。 使用しているのはThunderbird 3.1.2で、現在は、立ち上げると「POP3 サーバへの TLS 接続が確立できません。サーバがダウンしているか、設定が正しくありません」というメッセージが出ます。プロバイダにも問いあわせて、指示通りにアカウント設定を念入りに確認してみましたが、何が悪いのかわからず、送受信ともエラーが出てしまいます。どこが間違っているのかを調べる方法はあるのでしょうか。 さらにOutlook Expressでも試してみましたが、こちらもパスワードを入力したり送受信しようとするとエラーが出て何もできない状態です。 困り果てた挙句、古いMac(OS9です)を接続してOEを立ち上げたらあっさり使用可能になりましたが、1日たたないうちに突然接続が切れ、その後はWin.XP機同様エラーの嵐です。

みんなの回答

  • violet430
  • ベストアンサー率36% (27472/75001)
回答No.1

まず、サンダーバードの件は、ご利用のメールアドレス(プロバイダ)の名前と、具体的な設定内容をお書きになって再質問された方が回答が付くと思います。 OEの件は、エラー番号を教えて下さい。一般的対処法も載せておきます。 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=003799 http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=006515

uttate
質問者

お礼

ご回答どうもありがとうございます。 昨日プロバイダのサイトを通じてエラーなどの詳細を記し、2度目の質問をしましたが、回答をメールで送られても受け取れないので(1度目はたまたまMacで受信)、今朝電話でアドバイスをもらいながら設定し直したら、なんとか受信はできるようになりました。 膨大な受信メールへの対応にあっぷあっぷしていてお礼が遅れてしまったことをお詫びいたします。 しかし送信トレイが消えてしまっているので依然として送信不能です。 こちらについては、Thunderbird関連のサイトで解決策を見つけるしかないですね。 万一の時のサブとして使うつもりのOEは、落ち着いたら設定のやり直しをしてみます。

関連するQ&A