auからの誤請求なんてありえますか？

質問

auの請求書の内訳に見知らぬ番号の分まで入っています。どうしたらいいですか？

義弟名義で、振込用紙と内訳表みたいなのが入っていて、請求がされている番号が3つありました。

内2つは義弟と義母のもので間違いがないのですが、一つが見知らぬ番号でした。

義弟に聞いても、そんな番号知らない。
でも、最近免許証を無くしたんだよね。
と言っていました。

どれだけ使用したかの内訳をみてみと、その見知らぬ番号は、おそらくガラケーで、パケットは160万円近く使っていますが、パケット使い放題のプランに入っていて、使用し始めて5ヶ月ということはわかりました。

主人がその番号にかけてみると、女性の方がでて、事情を話しましたが、今のご時世ですから逆に怪しまれ、「うちとは一切関係ないことです。」と言われました。

義弟は仕事が忙しいので、明日auショップに主人と行ってみようと思います。
本当は義弟本人がいけたらいいのですが、少し難しそうなので、代理で行きたいと思います。

以上を踏まえた上での質問です。

(1)auからの誤請求はありうることなのか？

(2)請求書が送られた本人でない場合、なにか身内となる証明書があったほうがいいのか、もしくは請求書の中に義母の番号もあるので(請求書の宛名は義弟)、義母も一緒にいったほうがよいのか
？
(3)請求書が来ているが、このまま払らわなければどうなるのか？

ご存知の方がいましたらお願いします。

回答No.1

maiko0318

（１）人間がやることですから少なからず間違えます。
　　　コンピュータも人間が作って人間が操作していますから間違えます。

（２）当然、あります。

（３）口座振替、クレジットカードなら普通に落とされてしまいます。
　　　銀行振込み、コンビニ支払いだと滞納者となります。