作業中突然電源(？)が落ちる

質問

先日から、PCで動画を再生したり、ネットサーフィン（FireFox）やSAI、Photoshop等のソフトを使って
作業している時に突然電源が落ちるようになってしまいました。
ディスプレイにno signalと表示された後、真っ暗になり、ディスプレイのランプはオレンジ色、
本体のpowerのランプが消え、ファンだけが回り続けていて、
マウスやキーボードの操作を受け付けず、コンセントの電源を切って入れ直すと復帰しますが
しばらく使っているとまた同じ症状がでてしまいます。

-環境-
システムモデル　ドスパラPrime Series
オペレーティングシステム　Microsoft Windows 7 Home Premium Edition(32-bit)
プロセッサ　AMD Athlon（tm）64 X2 Dual Core Processor 5000+
メモリ　2.00GB
ハードディスクドライブ　（C:）-容量：116.44GB,空き容量：20.59GB
ネットワークカード　Marvell Yukon 88E8056 PCI-E Gigabit Ethernet Controller
ビデオカード　NVIDIA Geforve 8600 GT
サウンドカード　High Definition Audio デバイス

-試した事-
・Windows Update
・電源オプションでスリープ、ディスプレイの電源を切る設定を「なし」に変更。スクリーンセーバーなし。
・PC-Doctorのアドバンステスト→全て正常。
・ディスククリーンアップ、デフラグ。
・ビデオカードのドライバの更新、ビデオカードを無効にしてオンボードグラフィックに切り替える。
・システムの復元は4月8日にXPから7へアップデートしてから復元ポイントを作成していなかったので出来ませんでした。
・トレンドマイクロのウイルスチェック→ウイルス検出されず。
・FireFoxではなくInternetExplorerを使う。
・内部の掃除。ディスプレイのケーブルを抜いて挿し込みなおす。

以上の事を試しても、症状が改善されませんでした。
最後の手段として、ビデオカード又はディスプレイの買い替え、OSの再インストール、修理に出す事も考えていますが、出来るだけ原因を絞り込みたいので、詳しい方おられましたらご教授をお願いします。

回答No.1

kimamaoyaji · ベストアンサー

その症状について詳しい訳では無いですが、Windows7でAMDのCPUでASROCKのマザーボードなので同じだと思いますが、全く同じ症状になりますよ、Windowsのアップデートの時、時々この症状になり、何回目かのアップデートで治ります、私のPCも今回はなっていますが、解決策はアップデートまで待つか、Windowsを再インストールして、問題無いアップデートまででとどめておく位しか無いです、BIOSかEFIがアップデートできれば治るのかもしれませんが。
スペックはAMDPhenomIIX6　1055T、メモリ8GB、HDD10TB（2TBX5)、ビデオGT610、マザボASROCK　87extreme3（グラフィック機能なし）２０１０年５月購入
もっともレノボのノートでインテルのCore i7のPCも発生しだすとWindows7-64で数分間隔で再起動するようになり、対応策を模索した結果、Windows8.1にすると全く起こらなくなりました、現在はWindows8.1に変えているので、そのPCもなるかもしれませんが、WindowsのアップデートにBIOS等が対応できずに、おかしくなるPCはあるようです、Windowsの次のアップデートで直る場合、もしくはアップデートの一部やオプションがインストールされていない場合、BIOS、EFIが古い場合など、いくつか可能性は考えられますが、文章だけで原因を特定するのは無理でしょう、実機で色々なログや、インストール状況、レジストリなど調べての判断が必要では無いかと思います。

お礼

先ほどWindows7の再インストールを終えて、様子を見ていますが、
PCと同じ電源タップで他の機器を使用していた時に一度電源が落ちてしまったものの、
普通にwebページ閲覧等をしている分には、何も起こらないので、昨夜より症状が緩和されました。
電源部分とWindowsのアップデート関係の双方から原因を探っていこうと思います。

私と環境がほぼ同じ、同様の症状という事で大変参考になりましたので
ベストアンサーとさせて頂きます。
ご丁寧な回答をありがとうございました。

回答No.5

kuro804

症状から

基本は電源の劣化で、電源交換でしょう。
取りあえずは、ドライヤーで温風を電源に吹きこみ再現するかで、ある程度確定出来ます。

電源ランプが消灯するのは５Vラインがダウン。
ファンが回ってるのは１２Vラインは正常という理由でしょう。

お礼

ドライヤーで温風を吹き込んでみましたが、それで電源が落ちるという事はありませんでした。
しかし電源の劣化という可能性も疑ってみようと思います。ありがとうございました。

回答No.4

dondoko4

タスクバーにあるアクションセンターで原因を調べてみたら。システムの異常とかログで出ているかもしれません。それと、ＸＰからのアップデートしたことが原因かも。対応しているかドスパラで聞いてみた？それとＢＩＯＳの更新はしたの？

お礼

アクションセンターではないですが、イベントログでは電源を正常にシャットダウンしなかった事に
対してのエラーが表示されていました。
XPから7にアップデートして、４月末から調子が悪くなったので、それが原因という可能性も
あるかもしれません。
BIOSの更新は、している途中に電源が落ちたら終わりなので、本当に最後の手段にしようと思います。
回答ありがとうございました。

回答No.3

goold-man

＞メモリ　2.00GB

Vista（Windows 7はVista改良）はOSを起動するだけでメモリー1GB消費します。経年でレジストリも肥大するでしょうし・・・メモリーは4GBにできないタイプですか？（4GBにしても実質3.3GBですが）
ちなみにWindows 7　メモリー4GBより、メモリー1GBのXPの方がさくさくと速かった。

お礼

さきほどメモリを4GBに増設して、様子を見ていましたが、やはりしばらくすると
電源が落ちてしまいました。メモリ不足が原因ではない事が解って助かりました。
ご回答ありがとうございました。

回答No.2

matsu_kiyo

チョイ古めの機種のようですが、こういう現象が出るということは、いくつかの原因が考えられますが、一応、ボード８割電源２割、と切り分けたいと思います。
で、試すことは次の通り。
○電源の購入・取替え
これでもし同様の現象が起こったら、ボードの素子異常（経年変化による、コンデンサの劣化によるもの）が確定します。
何も起こらなければ、電源が原因と考えられます。

購入されて日にちがたっていることも勘案すると、ボード異常が原因濃厚とも考えられますが、まずは電源の取替えを試して見られることをお勧めします。

お礼

購入したのは2009年頃ですが、経年変化や劣化の可能性も考えて、
OSの再インストールで直らなければ、電源の取替えを試してみようと思います。
ご回答ありがとうございました。