ヤフオク 冷やかしの落札者・・・？

質問

ヤフオクで無形サービスの出品をしています。お披露目の意味も込めて１円からの出品をしていますが、実際には即決価格で落として下さる方までいらして、とてもありがたいです。

ところが今回は、微妙に困った落札者様がいました。

今回は１円のままで落札となったのですが、私は別にそれでもかまいません。ただ、私は支払い方法をかんたん決済のみとしていました。その人はそこを読んでおらず、「振込口座を教えて下さい」と言うのです。

「かんたん決済からお支払い下さい」と答えると、「カードもネットバンクも持っていない」とおっしゃる。しばらくしてからメッセージが届き、「ジャパンネットなら持っています」と言い、「１円振り込めばいいんですね？」とわざわざ確認。

どうも、最初から１円で落として、送料もいらないサービスだし、無料にしてもらおうという腹だったのではないかと、とても嫌な気持ちになりました。

私の心が狭いですか？　みなさんが私の立場なら、その落札者様に対してどういう態度を取りますか？

１円で落札されるのは別に私はかまわないのです。それ覚悟で出品していますから。でも、「１円だから無料にしてくれればいいのに」という態度は、ちょっと違うのではないか・・・と思うのです。

無形とは言え、私は真面目にサービスを提供させていただいています。普通に支払えば、最低でも１０００円、一般的には３０００円ぐらいはいただいてもいい内容だと自信を持って言えます。

回答No.1

hiro_redsun · ベストアンサー

私も出品者としては、正直納得のいく価格で落札することは少ない。入金もよく理解せずに入札もあるし、ジャンクとして出品しているものに、動作確認について突っ込む質問で入札もしない人もいる。楽オクでは、発送方法をあらかじめ選択しないといけないので、条件付き送料無料を無視されたこともある。商売目的でないのですが、金銭的にピンチなときは、正直買い取りに出したりしています。トラブルにならなくて良かったと思いましょう。私は中古PCを落札した人が画面が映らないとクレームをつけ代替え品を送付し、正規のメーカー製ディスクでないとまたクレームで１ヶ月ぐらい掛かり合い、正直捨て言葉でお互い評価なしで終わらせたことある。落札者は商品説明を理解せず、技量もないのに落札しアドバイスを求める。安ければいいの心理でしょうか。こんな葛藤しながらやっています。

お礼

貴重なご経験をお聞かせいただき、ありがとうございます。今回はお披露目の出品なので、私は落札金額は１円でも気にしていません。ただ、「１円振り込むのがバカバカしいから無料にしてほしい」という態度を出された時、それでも１円振り込んでくれと筋を通すか、無料でいいですよとしてしまうか、他の落札者様との公平性もありますから、悩んでしまいました。有料前提の出品ですし。hiro_redsunさんなら、どうされますか？

回答No.3

wsxzx

＞匿名での出品を前提としているため
これはどうかな？私も、ありましたが、印象は極めて最悪です。
極端に言えば、住所名前も教えてくれないのであれば、取引しませんという方もいると思いますよ。
http://auctions.search.yahoo.co.jp/search?auccat=23336&p=DVD%A5%B3%A5%D4%A1%BC&tab_ex=commerce&ei=euc-jp
商品は、この類でした。そりゃ、住所と名前は匿名になりますよね。パクリ商品ですしね。
著作権法違反になるのかな？こんなの販売して怖くないのかな？裁判起こされたら・・・。破産すると思うがね。
DVDシュリンクとDVDFabのダウンロードの仕方と、使い方を書いてるだけだからね。
両方ともダウンロードしてるし、使い方は、検索したらわかるわ！金返せと言いたいが、触らぬ神に崇りなしなのでね。

＞最初から支払い方法はチェックするはずでは？
だから、見ずに入札する人がいます。かんたん決済でしか受け付けませんと書いていてもね。どんだけ大きな文字にしてもです。

それよりも、「匿名です。落札者には、こちらの住所、氏名、電話番号は教えません。」と書いた方がいいですよ。

＞みなさんが私の立場なら、その落札者様に対してどういう態度を取りますか？
匿名にしてない人は、こういうことにはなりません。あなたのルールなら、「落札者都合のキャンセル」しかないでしょ。その代わり報復評価は必至。そこに、「住所名前を教えてくれない」と書かれれば入札は激減するでしょうね。そう、１円でしか落札されないでしょうね。

お礼

ありがとうございます。

あの・・・どういう出品か私はここで言うつもりがないので困っているのですが、実際に即決価格で落札される方もいらっしゃることを考えると、印象が最悪どころではありませんよ。

なぜって、匿名で出品するのが当たり前の品物だからです。（当然ですが、違法なものではありません。匿名であるからこそ、意味があるサービスです）　

あなた様の想像を超えた範囲の出品だからといって、それでいろいろアドバイスいただいても、この質問とはどんどん趣旨がずれていってしまうと思いますので、ここまでにしていただけませんか？

＞それよりも、「匿名です。落札者には、こちらの住所、氏名、電話番号は教えません。」と書いた方がいいですよ。

ですから、明記していますって。明記しているのに、それだって読まれなければ同じことじゃないですか？　あなた様は９６時間以内の入金とかルールを決めておられるようですが、それだって読まなければ意味のないルールでは？

＞１円でしか落札されないでしょうね。

あなた様にとっては残念でしょうが、即決で連続で落とされています。（笑）　今回の方だけが１円落札でした。

１円だから無料にしてくれという落札者と、こちらが匿名にしていることといったい何の関係がありますか？　あなた様の感情論で回答されても困ります。以上。

回答No.2

wsxzx

かんたん決済だけでは・・・。

ちなみに、私は、りそな、みずほ、三井住友、ＵＦＪ、ゆうちょの口座を作って、落札者様に選んでいただいています。
どこも、同銀同士なら手数料が無料だからです。
全てネットで確認できるので、そんなに手間ではないです。

落札者になれば、手数料無料はありがたいと思うのです。

ちなみに、ゆうちょの指定が圧倒的に多いので、ゆうちょ銀行だけでも考えたらどうでしょうか？
他の銀行は土日祝の振り込みの確認は、翌営業日になりますが、ゆうちょは、即確認できますしね。

支払い方法など、何も確認せずに入札される方もいます。
この方もそうだったのでは。そして、かんたん決済の登録もしていなかったのでしょうね。

私は、後からもめないように、厳しいことを書いています。
96時間以内の入金にしています。
先日、「忙しくて銀行に行けません。」という人もいました。
「知るか！ドアホ！」と言いたいが、「もう少し待ちますからお願いします。」と返事しました。
ヤフオクに参加するなら、ネットバンクぐらい申し込んどかんかい！と思う。

以前、なぜ、ネットバンキングをしないか？という質問をしました。
答えは、ハッキングされたら困るし信用できないという回答が多かった。
「どあほ！ヤフーに個人情報教えてるのにいまさら何言ってるんじゃ！」と言いたい。
まぁ～、人それぞれの考え方ですしね。

一円のいたずら入札は、・・・ないかな。意味ないしね。
そういうことをするのは、高額の物かと思います。
１円の入金なんかどうでもいいでしょ。

お礼

ありがとうございます。詳しくは書けませんが、匿名での出品を前提としているため、口座情報は開示していません。そのためにかんたん決済を使っています。

落札者様にとって手数料無料がありがたいというのなら、なおさら支払い方法を事前に読むのは当たり前のはず。これはルールですよね？　私の場合、かんたん決済でジャパンネット支払いが使えるので、その場合は手数料は無料ですし。そこを読まずに１円で落とせたからといって、無料にしてくれはどうかと。払うつもりなら、最初から支払い方法はチェックするはずでは？

私がうかがいたいのは、１円の入金がどうでもいいからといって、「無料にしてくれ」という態度の落札者様にどういう対応をすべきか？です。