バスターインストール後繋がりません

質問

ノートＰＣ（ＸＰ）がウィルスに感染し、駆除できたのですが、ウィルスバスター2004をインストール後ネットに繋がらなくなり、メールの送受信もできなくなってしまいました「パーソナルファイアウォールを有効にする」のチェックをはずしてみてもだめでした
どうしたら繋がるでしょうか？よろしくお願い致します。

回答No.1

ushikun · ベストアンサー

こんにちはです。

>ノートＰＣ（ＸＰ）がウィルスに感染し、駆除できたのですが、
どのようにされましたか？
その時接続は切断していませんか？戻しましたか？
インストールして動かなくなる事は考えにくいのですが
もう一度確認して見て下さい。
それでもダメならメール・IEの設定を最初からやり直して
下さい。

お礼

さっそくのご回答ありがとうございます。ウィルスの駆除はマイクロソフトの「Sasser ワームの対策方法」をしました
メール・IEの設定ですが、プロバイダーに確認したところ間違いはありませんでした

回答No.2

ushikun

#1のushikunです。

ウィルスバスター２００４インストール後、
ウィルスチェックはおやりになったのですよね？
（インストール時も検出されませんでしたか？）
設定は合ってるとの事ですが、一度削除して
再度登録を行う事は出来ませんか？

お礼

とんでもないケアレスミスでした。
緊急ロックがかかったままでした、、、お騒がせして申し訳ありません　ありがとうございました