パソコンについて年配者にも分かりすくお願いします。

質問

最近ウインドウズ8.1のパソコンを購入しました。 慣れないためもあってとても使いにくいのですが、インターネットを開くと、開けるのですがそこから何か検索しようとすると、「このページは表示できません」と出てきたり、開くまでとても長くかかったり、メールを開こうとすると必ず右下の方に、「要求されたタスクの処理中にエラーが発生しました」という表示が出てきます。年配者にとっては英文で書いてあるので何が何やらわからず、無視をして✕印で消してそのままにしています。
「このページは表示できません」という文字が出るたびにルーターをリセットしてみたりで非常に困っております。販売店に聞いたほうがいいのでしょうか？ それともこれらの表示が出る理由と出さないための方法みたいなものはあるのでしょうか？ 周りに教えてくれる者もおりませんしマニュアルを開いてみてもちんぷんかんぷんで分かりません。年配者にも分かりやすく教えてくださる方、お願いいたします。

回答No.7

heyboy

そうですね、
そちらが言うように販売店に頼む方がいいですよ。
たぶん、有料的なサービスでもいいでしょう。

お礼

ありがとうございました。　最終的にはそれが無難なのかもしれませんね。

回答No.6

yamadayoon

書かれている文章からはエラーの内容が読み取れないですね！

整理されて書かれた方が良いかと思います。

まず、　８．１のパソコンは無線で繋ごうとされていますか？

有線ですか、

単純に繋ぐのを確認するのであればとりあえず　パソコンの電源を切って

有線接続をされてから、パソコンの電源を入れてみて

インターネットに繋げてみる事をお勧め致します。

無線は設定が必要になるかと思われますので、

お持ちになっているルーターの型番及び８．１のパソコンの型番を書いて下さい、

有効な回答がくるかと思われます。

蛇足　私は５６歳の　パソコンオタクのおやじです、　最近はＩＰＡＤにはまっています。

年齢が行くと新しいものにはなかなか　慣れませんが、頑張って下さい。

ぼけぼうしに役立ちますよ！

お礼

ご丁寧にありがとうございました。
書いている本人が分からないのですから、質問の意味が分からないのも当然ですよね。
最近8.1に買い替え、設置も設定もお店の人にしてもらい最初は何の問題もなかったのですが、突然おかしなメッセージが出るようになり戸惑っておりました。　IPAD派の主人は見向きもしてくれません。確かにIPADの方が楽ですものね。お忙しい中、ご丁寧に回答をいただき本当にありがとうございました。

回答No.5

noname#206842

パソコンを買っただけでは、ネットの利用はできません！
ネット環境が整備されていないだけでは？・・・
私の生徒には１５歳から８３歳までの方がいますが、英文がわからないなどという人には、（利用したいのであれば学ぶしかない！学ぶ気がないなら、他の趣味にお金を使いなさい！）と、厳しく指導しています。

年齢には関係がなく！その意思があるかないかです。
言語は、覚える気になれば、だれにでもできることです。
３歳児の外人であれば、すでに片ごとの英語が喋れる！
日本人の子供は、日本語がしゃべれる・・・・・
このことが理解できれば、やってやれないことなど、ないということでしょう！

年齢を理由にわからないと言い訳をするのは、やめた方がいいとおもいますよ！

ルーターがあるということは、一応ネット環境の整備はできているということでしょう。
ということは、ルーターの設定がうまくできていないということです。

契約している、プロバイダーの説明書をじっくりと読めばできると思います。
頑張ってください！

お礼

厳しいご指摘、ありがとうございました。
確かにパソコンを使うためには英語は不可欠なのかもしれませんね。ご指摘の通りだと思います。
そういう意味で年配者と言い訳をしたつもりではなかったのですが......。

パソコンは先月買い替え、設置も設置も販売店の方にやってもらったもので、何の問題もなく使っておりました。最近、そのようなメッセージが出るようになり困って投稿した次第です。IPADを使っている主人は見向きもしませんし、かと言ってパソコン用語を１から勉強する気力は私には残念ながらありません。
年齢のせいにせず、興味があれば勉強すべきというご私にとりましては耳の痛いご指摘はもっともだと思います。本当にありがとうございました。

回答No.4

1paku

販売店で設定してもうか、パソコンに詳しい人に見てもらう。若い人に丸投げで使いやすいように調整してもらう手もあります。

ネット環境はどうでしょうか。今まで普通だったのが、新しいパソコンに変えたとたん、悪くなったのか。
それともこのパソコンをその場所で使うのは初めてとか。
田舎のほうでは、回線が遠くて不都合が出るケースが若干あります。

メールは、ウインドウズのLive Mailですか。
Outlookをそのまま使ってるということは?

パソコンの性能はどうでしょう。
新品をちゃんとした店で購入ならたぶん間違いはないですが、中古だったりすると、基本性能が悪くでトラブルという可能性もあります。

お礼

お忙しい中、ご丁寧に回答をいただきありがとうございました。
Vistaから8.1に買い替え（もちろん新品で）、設置も設定も販売店の方にやっていただきました。
メールは使い勝手が悪いので、Vistaの時から使っておりません。
設置したばかりの時はメールもインターネットもサクサク動いておりましたので、私が不用意に何かをいじってしまったためと思われます。マニュアルを読んでもちんぷんかんぷんですし、この状態が続くようでしたら販売店の方に来ていただくか、あなた様の言うように若い方に丸投げした方がいいのかもしれませんね。主人もパソコンは苦手で、トラブルが起きると二人でああでもないこうでもないと二人でパソコンをいじるので、いつも余計に問題を大きくしています。それにしても8.1は使いにくいですね（個人的に）。
でも、本当にありがとうございました。

回答No.3

TOTO2011

新しいパソコンに変わってから　メールやネット機器の設定は完了していますか?
ネット環境が皆さん違いますから　購入時には設定が必要です
ご自分で設定出来れば無料ですが　無理なら販売店で相談した方が良いと思います
(もちろん設定料がかかります)

設定完了しているなら他に原因が有りますね

お礼

ご回答いただき、ありがとうございました。
新しいパソコンを購入した時に私も主人もできませんので、設置や設定は販売店の方にやっていただきました。
もちろんインターネットもメールも問題なく使っておりましたので、パソコンに無知な私が何かをいじってしまったため起きたトラブルだと思われます。
マニュアルを読んでも、パソコン用語がちんぷんかんぷんなので見るのも嫌になる.....という状況です。
このままの状況が続くようであれば、ご指摘のように販売店に相談すべきかと思っております。
お忙しい中、ご回答いただきありがとうございました。

回答No.2

yomyom01

＞このページは表示できません
相手からの応答がないから

回答No.1

FEX2053

以下のどっちかではないかと。

１．無線LANでつないでいる場合、アクセスポイントからの電波が
弱い、または他のアクセスポイントにつながっているなどが原因で、
データがいつまでも飛んでこず、表示が時間切れになって正しく
表示されない。

２．ウイルスに感染しているなどで、PC内部の処理が遅くなり
時間切れになっている。

いずれにせよ、なかなか表示されず最終的に「表示できません」
になるなら、「時間切れ」（専門用語でタイムアウト）が一番に
疑われます。この切り分けのためには、一旦有線（LANケーブル）
で接続してみるといいんですが・・・。

案外、無線LANチップの不良・・・というオチかもしれませんし。

お礼

ご丁寧にかつ分かりやすく回答をいただきありがとうございました。
ご指摘の２番のウィルスではないと思われるので、残りの無線LANかもせれませんね。
我が家は無線LANを使用しているというのは分かっていて、パソコンにエラー表示が出るとIPADも使えなくなるのでご指摘にあるようなことだと思われます。
でも主人も私もパソコン用語を言われると全くわかりませんので、まずはタイムアウト・切り分け・無線LANチップなるものを一応勉強し、販売店の方に相談したいと思います。
お忙しい中、本当にありがとうございました。