インターネットが途中で切れて使えなくなってしまう

質問

普通にインターネットでユーチューブなどを見ているときに突然インターネットにつながらなくなってしまいます。

　ＰＣの右下のネットワークとインターネットの設定の中に赤いバツ印がついている時があります。この赤いバツ印がついているとインターネットがつながっていないときみたいです。そしてしばらく待っていると赤いバツ印が消えてインターネットがつながるようになっています。

　インターネットが途中で切れてしまうのは何か設定とかがおかしいのでしょうか。どうやったらインターネット途中で切れること無く使えるようになりますか？

ＰＣは確かウィンドウズ８からウィンドウズ１０にアップグレードしたと思います。
ｈｐのデスクトップＰＣでＰ６－２４２０ｊｐです。
ａｕひかりを使っています。

詳しい方、親切な方分かりやすく教えてくださいませ。

回答No.2

haro110 · ベストアンサー

無線ルーターがエラーを起こしていれば途切れる不具合があるけど一度無線ルーターの再起動してもダメなら、その他のスマホかタブレットに通信不具合が無ければPC側の問題となるからIntelドライバーが最新か？場合によってはwifiカードの不具合があれば交換なりしないと無理だし？

回答No.4

OKWavezz

PCの故障では？
新しいPCなら切れないかも

回答No.3

121CCagent

書かれているPCの型番で検索した限りではデスクトップPCですね。

Wi-Fi 接続アイコンとその意味
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4000459/windows-10-wifi-icons
赤いバツ印が付くのは有線LANなら物理的なケーブルが外れているとかって言う場合に表示されることがあります。

回答No.1

noname#236698

WiFiルーターを介していませんか？
ルーターは無線なので、接続が不安定になり切断される、よくあります。

補足

ルーターというのはどんなものですか？WiFi接続するためにパスワードが明記されているものですか？他にはauひかりの機器しか繋がっていません。

ルーターだとしたらどうすればいいんですか？au の機器は交換しても変わらないのでパソコンの設定がおかしいのではないかと言われました。