【DCP-J132N】
■製品名を記入してください。
【DCP-J132N】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【久しぶりに印刷をしようとしたところ、マゼンタが全く出ないです。
ヘッドクリーニング、強力ヘッドクリーニングを合わせて10回ほどやりましたが、テストプリントでマゼンタが一切出ていません。
・インク残量は、本体で確認したところ、1メモリありまた。
・ブラザーステータスモニター上では、うっすら残っているように見えます。
・インクカートリッジを取り出したところ、結構残っているように見えます。
なお、他の色は問題なく出ています。
マゼンタが出るようにするにはどうしたらいいでしょうか？】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows10 22H2 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【 有線LAN 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話
【 ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】インクが出ない/白紙になる/色合いがおかしい｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10644
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
確かに書いてありました。 やっぱりヘッドクリーニングだったんですねぇ。 おまけに、こんなに細かいところに書いてあるとは……。 ありがとうございました。