クレジットカードの引き落としについて

質問

とあるサービス会社と契約しました。その費用の引き落としについて疑問に思う点があり、教えていただきたいです。

仮に契約したサービスを情報提供といたします。
プランAとして10000円のコースに加入しました。
従量制の部分があり、500円が追加です。
プランAにはキャンペーン価格が適用され、キャンペーンB割引2000円と特別割引C1000円が合計額から引かれます。
支払いはクレジットカードを利用しました。

そうしたら、10000+500-2000-1000で、7500円になるはずが、9500円で請求されていました。
サービス会社に連絡して聞いたところ、「ウチは7500円で請求しています」とのこと。
詳細を聞くと、「クレジット会社への請求は10000円の引き落とし、500円の引き落としに加え、2000円と1000円の割引をクレジット会社の処理でする形で出しています。クレジット会社のシステムとして2000円の返金処理ができなかったため、後日、銀行に2000円振り込む形になるかもしれない。クレジット会社に確認してほしい」と説明されました。

クレジット利用はそれなりに長いですが、こんなことは初めてです。
そもそも、利用の詳細までいちいちクレジット会社へ教える必要が理解できないです。

利用者への請求書には基本料、重量利用料、割引額を明記し、合計でいくら引き落とされるのかを伝えて、クレジット会社へは総額をサービス会社名義で引き落とし手続きをすればよいのでは？と思います。

とりあえず明日にはクレジット会社へ確認するのですが、こういうことは一般的なのかそうでないのか知りたくて質問を立てました。
よろしくお願いします。
私の利用クレジット会社はJCB系です。

回答No.1

senbei99 · ベストアンサー

一般的かどうかと言われれば、一般的ではありません。

一般的なクレジットカードの売上・請求処理は、加盟店からの伝票に基づくものだけです。
ご質問の例では、７５００円の売上が加盟店から上がるか、あるいは10000円の売上と500円の売上と2000円と1000円のキャンセル伝票（赤伝）が上がって来る必要があります。

ただし、ご質問のような例が全く無いかと言うと、そうではありません。
例えば流通系のハウスカードと言われるものは、このような処理がある場合もあります。
このようなハウスカードは、カード会社と利用店舗は同一会社か同一グループ会社です。
そうでない場合でも、利用店とカード会社は提携関係を持ち、カードに利用店の名前が入っている場合が普通です。

> 私の利用クレジット会社はJCB系です。
JCB系と言うのは、ブランドがJCBと言う意味だと思いますが、これだけでは判断できません。
JCBプロパーカードや地方銀行がフランチャイズのJCBカードならこんな事はまず無いでしょう。

JCBの加盟店開放と言う形でJCBブランドが付いているカード（頭3桁が多分３５８）なら、カード発行会社はJCBとは全く別の会社なのでもしかしたら有るかも知れません。

お礼

早速の回答をありがとうございました。

ハウスカードには該当しないので、最後に書かれた部分での返金処理依頼かもしれません。
こういうことはあり得ると知り、また一般的かどうかといえばそうではないと知ることもできてとても参考になりました。

サービス会社の他社に会計事務や説明責任を押し付けてシレっとしている態度は本当に腹立たしく、こんなことを通しているクレジット会社にも不信感を抱いていしまいます。