ノートンの電子メールスキャンがエラー表示になっています

質問

はじめまして　
PCはFujitsu FMV
OSはWindowsXPです。
ウイルスソフトは
ノートンのインターネットセキュリティ2004を使っていまが
今、システム状態が
「緊急に注意が必要です」となっていて
電子メールスキャンがエラーになっています。
どうしてこのようになっているのか分かりません。

ウィルス定義の更新は最新で
ウィルスチェックもしましたが感染していませんでした。
どうすればいいのか分かりません。
どなたか教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.1

colocolo62 · ベストアンサー

私も以前同じようなことが起こりました。

その時は、シャットダウン⇒再起動で直ってしまったのですが。

お礼

早速、ご回答ありがとうございました。

シャットダウン⇒再起動で直りました。
ウィルスに感染したらどうしようかと
オロオロしていましたので安心しました。
ありがとうございました。≦(_ _)≧

回答No.2

noname#247256

http://search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html
のページへ行き「電子メールスキャンが「エラー」」
を入力して確認して下さい。

参考URL：

http://search.symantec.com/custom/jp/techsupp/kb/query.html

お礼

早速、ご回答ありがとうございました。
シマンテックのHPで検索できるページが
あることを初めて知りました。
また、分からないことがあったら
検索してみようと思います。
ありがとうございました。≦(_ _)≧