スカイプやラインの欠点

質問

レストラン、ホテル、病院、美容院、エステサロンなどを予約する際は電話を使います。しかし、この通話料は有料の場合が多く、ムカつきます。フリーダイヤルのところもありますが、大抵は東京０３とか大阪０６とかの類の電話番号です。

こういった店舗でも、スカイプ、ライン、０５０＋、カカオトークなど、フリー通話ツールを導入すればいいと思うのですが、私の知る限り皆無です。インターネット環境は整っているはずで、フェイスブックとかやってるのに普通の固定電話を使っています。何か欠点があるから、フリー通話ツール導入を見送っているのでしょうか？その欠点は何でしょうか？

Skypeを導入してくれると、非常に嬉しいです。予約の際の通話料がフリーですから。

回答No.1

potatorooms · ベストアンサー

アプリは通話保証がないからです。
インターネットでの予約ができるそういうお店はありますよね。ネットがNGなわけではないのは、ご質問者さんの推測通りです。

ケータイ電話で受けるお店もないと思います。０９０や０８０のお店も少ないでしょ？

あなたが無料通話でないだけでムカついているわけですが、通話中に突然通話が切れてしまったら、もっとムカつきません？　そのムカつきは、責任がないお店の人に向かいませんか？　たとえ、その責任が、電波の悪いところからかけたご質問者さんにあったとしても。

これが、インターネット予約だったらどうでしょうか？　あなたが予約中に突然通信が切れた場合は、お店にムカつくでしょうか？
これが、通話とネットの違いなんです。直接コミュニケーションは、その途中で切れると印象を悪くするんですね。

このため、多くのお店や会社では、固定電話を使っています。

あと、スマホ予約も同じなのですが、カンタンに予約ができる場合、来ないお客さんも多いんです。これはLINEとは直接は関係しませんが、無料通話と有料通話では、お客さんの質も違うんです。その点は、お店の方針次第だと思いますが。