Amazonの商品の送り返し(返品)

質問

今日、Amazonから商品が届いたのですが仕様の異なるものでしたので出品者に電話したのですが、佐川急便で送ってきて下さい。と言われました。
どうやって送り返せばいいんですか？
送り返す箱はAmazonの箱でもいいですか？

回答No.2

maiko0318 · ベストアンサー

送られてきた箱で十分ですよ。
出品者と直接連絡せず、AmazonのHPで返品処理したほうがいいですよ。
返金もきっちり管理してくれていますので。

登録すればアマゾン返品伝票を持って集荷に来てくれますよ。

お礼

電話するところを間違えていました。
返送はしない予定です。
本当に失礼しました。

回答No.1

love2_sugar

> どうやって送り返せばいいんですか？

佐川で送り返してくださいって言われたんだから佐川急便で送り返してください。
佐川急便に「荷物取りに来てください」って電話すれば佐川のお兄ちゃんが
引き取りにきてくれます。
一緒に伝票も持ってきてくださいっていうと、伝票持ってきてくれるので
その場で書いて箱に貼り付ければOKです。
箱は送られてきたamazonの箱使って大丈夫です。

出品者の方は佐川急便で送れだけしか言ってませんでしたか？
仕様の異なるもので相手側ミスだから着払いでいいのかな？
もし、出品者がなにも言ってなかったら「着払いでいいですか？」と
確認を取ったほうがいいかもです。