インターネットセキュリティがダウンロードできません。

質問

ノートン・インターネットセキュリティ２００４をダウンロード販売で購入しましたが、ダウンロード途中でサーバーとの接続がリセットされてしまい（３５％で）2回も失敗してしまいました。どうしたらよいのでしょうか？？　
WIN XP です。Sharp Mebius プリインスト－ルで、ノートンアンチウイルス2003が入っています。
HDDなどの容量は、余裕であります。
いろいろ試したのですが・・できません。どなたか教えて下さい。
ファイヤーウォールをOFFにしても、時間を朝方にしても、できません。
サポートセンターにも電話をかけていますが、ぜんぜん意通じないのです。　よろしくお願いいたします。

回答No.4

redorenge · ベストアンサー

まず、今まで利用していたプリインストール版のノートンアンチウイルス2003をコントルールパネルのプログラムの追加と削除からアンインストール。その後、初めてNISがダウンロード＆インストール可能となります。ノートンインターネットセキュリティーにはアンチウイルスの機能が備わっているので、アンチウイルスがPC内に残っていると競合がおこり、ダウンロード＆インストール不可、たとえ上手くインストールできたとしても、その後、ブラウズ不可やPCが全く動かないなどのエラーが生じます。

お礼

ありがとうございます。さっそく試してみます。

回答No.3

redorenge

プリインストール版のノートンアンチウイルス2003をインストール状態でノートン・インターネットセキュリティ２００４をダウンロードしようとしているということでしょうか？
それではPC内で競合が起こってしまうので、もちろんダウンロード＆インストール不可になりますよ。

お礼

まさにそのとおりです。　ということは、削除したら、ダウンロード出来るようになるのでしょうか？？

回答No.2

noname#227796

Irvineなどのダウンロード用ソフトを使ってみてはいかがでしょうか？
レジューム機能などもあるので、途中で接続が切れても、前回ダウンロードしたところから再開してくれますし。

サーバーが混んでいない場合でも、接続が切れてしまう場合は色々考えられますので、こういったソフトを使うのは結構有効な手段です。

参考URL：

http://hp.vector.co.jp/authors/VA024591/

お礼

ありがとうございます。早速検討してみます。

回答No.1

asuca

理由はわかりませんがノートンのサイトがかなり重くなっています。
そのせいではないかと思います。
アクセスしていて手も「サイトが混み合っています」というメッセージがでます。

もう少し時間をおいてダウンロードしてみてください。

お礼

ありがとうございます。でも、いくら時間をずらしてもなのです。