ノートンインターネットセキュリティーが開かない

質問

数日前から、他のカテゴリの方でも
PCがどうやらウィルスに侵食されたようで、
中身の復旧に際しまして
数々の質問を投稿して
みなさまに、ご適切な回答をいただいている者です。
徐々に元通りになり、
ほんとに助かっている次第なのですが

もうひとつ、解決しないことが・・・
ノートンインターネットセキュリティーもなんだか、
おかしくなっているみたいなんです。
一度アンインストゥールをして、
再びインストゥールをしたのですが、
アンインストゥールがうまく実行されなかったのか・・?

あの地球儀のようなアイコンから入ろうとすると
「Norton Integratorが現在のフレームクラスを
　　初期化できませんでした。
　Norton Integratorを
　　直接実行していることを確認しました」
というメッセージが出て、なんだか開けないんです。

どうしたら、いいんでしょうか？

ちなみに、スタートメニューの中に
アンチウィルスは別にあって、そこから開くことができて
「有効」です。とはなっているのですが・・・

ファイヤーウォールの方は？？

ほんとに、たびたび申し訳ございません。

回答No.3

wildcat · ベストアンサー

>'c:\Program Files\Norton AntiVirus'フォルダを削除
>できません。
これが削除できないということはWindowsが使っているということ
でしょう。
ファイルは'C:\WINDOWS\NavUStub.exe'を使用中です
このファイルがMSCONFIGでスタートアップにあるかも
しれません。あったらチェックをはずしてください。

>'HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\NAV RunOnce'レジストリデータ
>を削除できません。

これはファイルというよりレジストリのことですので
レジストリの編集で該当するキーを削除すればよいと
思います。

検索のとき、システムフォルダやサブフォルダも調べる
ように設定していますか。

以上の作業をしてみて再起動してNVのフォルダを削除
すればよいかと思います。

お礼

二度も、気長に丁寧な回答ありがとうございました。
感謝しております。。

回答No.2

wildcat

あの、初歩的な質問でばかにするなと思ったらごめんなさい
ノートンインタネットセキュリティのアンインストールは
「アプリケーションの追加と削除」でLiveUpdateとLiveRegを最初に
アンインストールしてからノートンインタネットセキュリティを
削除しました？
私がインタネットセキュリティのアンインストール失敗した
ときの状況によくにているのですが。
それにこのアンインストールはセレロン600MHZのPCでは
約１時間かかります。

補足

回答ありがとうございます。
ご指示の方法でも、やってみたつもり？ですが・・

>アンインストールが完了しましたが
>いくつかの項目は削除できませんでした。
>アプリケーションに関連する項目を
>個々に削除する必要があります。
　　　　　　↓
>詳細をクリックして内容を見ると・・・

>自己登録ファイルを登録抹消できませんでした。
>自己登録ファイルを登録抹消できませんでした。
>ファイルは'C:\WINDOWS\NavUStub.exe'を使用中です。
>ファイルは'c:\Program Files\Norton AntiVirus\Defannrs.dll'を使用中です。
>'c:\Program Files\Norton AntiVirus'フォルダを削除
>できません。
>'HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce\NAV RunOnce'レジストリデータ
>を削除できません。

というメッセージが出てきたので
上記ファイルを検索してみたのですが、
ファイルなしと出るのです。。

ほんと、なんという間違いをしでかしたものやらと（汗）

回答No.1

asuca

この問題は、Norton AntiVirus2000のインストール中に、設定プログラムが正常に起動できなかった場合に発生します。以下の方法をやってみてください。

エクスプローラを起動し、Norton AntiVieusのインストールフォルダに移動する。
通常はC:\Program Files\Norton AntiVirusになります。

Norton SystemWorksに上書きインストールした場合はC:\Program Files\Norton SystemWorks\Norton AntiVirusになります。
このフォルダ内の、NRunOnce.exeファイルをダブルクリックして実行する。

これで直らないか試してみてください。

お礼

ありがとうございます。
せっかちになっていまして、こちらに質問投稿ばかりしていましたが・・（+.+*)
改めてシマンテックのサイトの問題解決の検索から
どうやら(本来してはいけない)Live up dateのファイルを
削除してしまっていて、
そこからトラブルが発生していたと判明しました。
シマンテックのサイトよりLive up dateのファイルを
再度ダウンロードして、再度、
インストールにチャレンジして、どうにか
アンチウィルスとファイヤウォールの
起動にこぎつけました。

補足

回答ありがとうございます。
自分の理解力がなくて
教えていただいた方法のとおり、やったつもりですが
うまくいきません。

ずっと、アンインストール、インストールを
繰り返していくうちに、なんだか訳のわからないことを
してしまったのか
MS-DOS？（っていうんですか？）あの画面で
ディスクを装着した上なら
ウィルスチェックができる（所要時間数時間）
という？？
ほんとに、わからない状態にしてしまい、
恥ずかしい状況です。

インターネットセキュリティをインストールしても
プログラムファイルに入っているのは
アンチウィルスだけで、ファイヤーウォールは
どこにあるのだかわからないし（+.+；）