ノートンアンチウィルスのアンインストール

質問

最近ＯＥでサーバーのエラーが出ました。
多分ノートンアンチウィルスの影響だと思うのですが、アンインストールすると再度インストールして使用できないのでしょうか？

回答No.3

himeyuri · ベストアンサー

＃１です。
＞元々購入時に入っていたものなのですが
お試し版ってことですか？
それは私には経験がないのでわからないです。
申し訳ない＞＜

＃２の方も言われていますが、ＯＥでのサーバーエラーはノートンが原因のものもあるとは思いますが、ノートンが原因でないものもいっぱいあります。
「最近ＯＥでサーバーのエラーが出ました」ということは、その後は問題なく使用できるとも取れます。
その後問題なく使用できるのであれば、一時的なものと思うのですが・・・。
（私もよく一時的にそうなります。５分以上放置して再度挑戦すれば、難なく送受信できます）

あと、そんなときにはノートンをアンインストールしなくとも「一時的にノートンを無効」にして確かめたほうがいいですね＾＾　（そのほうが手間がかからなくていいですよ＾＾）
ノートンを一時的に無効にする方法は、
タスクバーにあるノートンのアイコンを右クリック、そこに出てきた「無効」をクリック・・・で、ＯＫです。
有効にするときも同じで「有効」をクリックするだけです。

お礼

ありがとうございます。
右クリック、早速やりました。
でも、だめみたいですね。
smtp-aothにしているので、５分放置も問題無いかと思うのですが。

回答No.2

shy00

そのエラーはどういうものでしょうか？

＞アンインストールすると再度インストールして使用できないのでしょうか

とりあえず、この質問には使用することが出来ます
と回答しておきます。
ただし、再インストールした際の使用期限は、最初に使ったときと同じです

でも、本当にノートンのせいでエラーが出ていますか？

お礼

ありがとうございます。
エラー番号は０Ｄです。
「サーバーに接続できません」のようなものです。
何の変更もなく急にエラーが出たようなので、セキュリティソフトを疑ってみました。
アンインストールしなくても、休止できればいいのですが。

回答No.1

himeyuri

出来るはずですよ。
私はＣＤ－ＲＯＭでインストールして、不具合が出てアンインストール→インストールを数回しました。
ネットでのダウンロード版でも出来ると思います。
その際には、ＩＤ、登録番号などいろいろなものが必要となるでしょうから、それを必ずメモをしておくことだと思います。

ところで、先ほどのご質問に回答しようとしたのですが、タッチの差で締め切りになってしまいました＞＜
一応、下記に記しておきます。
（おそらく、貴方のご質問のはずなのですが、間違っていたらごめんなさい）

確認はどこでするのかは、おわかりになったんですよね？
それが正しいのか、正しくないのかが判断できない・・・ってことでいいですか？

サーバーとは？
受信サーバーと送信サーバーがあります。
受信サーバーは「ＰＯＰサーバー」
送信サーバーは「ＳＭＴＰサーバー」というものです。
これは契約しているプロバイダによって違います。
YahooＢＢの場合は、YahooのＨＰから確認できます。
他のところもネットで調べることは可能だと思います（？）
知人（友人）さんのＰＣということですが、その方が契約しているプロバイダはどこなのでしょうか？
メールアドレスのドメインでおわかりになるかと思いますが。
プロバイダがどこか判っているけど、サーバーが判らない、調べてもわからないと言うことであれば、プロバイダorアドレスのドメイン（＠マークより右側だけ）を表示していただいたら、どなたかの適切な回答があるかもしれないです。
ただし！！ドメインを記載する場合は「ドメインのみ」にしてください。間違ってアドレスを記載してしまうことのないように気を付けて下さい。

お礼

ありがとうございます。
＞ＩＤ、登録番号などいろいろなものが必要
元々購入時に入っていたものなのですが、添付書類はあるんでしょうか？
＞タッチの差で締め切りになってしまいました＞＜
ごめんなさい。
＞おわかりになったんですよね？
詳細にありがとうございます、書類がみつかりました。
いろいろとすみませんでした。
たいへん参考になりました。