インストーラーが動かない 終了コード？

質問

ある販売管理ソフトの体験版をWindows7にインストールしようとするとインストーラーが全く動かず何のエラー表示もされませんでした。仕方ないのでセーフモードでインストールしてみるとインストーラーは動くのですが、結局エラーが出て「終了コード(-2068052415)で、インストール処理を終了しました」と表示されインストール出来ませんでした。ソフトの販売元に問い合わせてみましたが原因は分からずじまい。終了コードの意味も分からないのでどうすればいいか悩んでいます。
こちらのPCはスタートアップやサービスを止めているものがあるので、それが原因かもしれないのですが出来ればWindowsの再インストールを避けたいです。どなたかアドバイスを頂けないでしょうか？

回答No.1

sata-nn

こんばんわ

おそらくですが、インターネットブラウザに何らかの不具合が生じていると思われます。
一度、下記にてPCを更新、修正する必要があるかもしれません。

１：IE9の再インストール
・IE11,10は不具合が出やすいので、IE9にするとよいでしょう
http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/ie-9-worldwide-languages

２：修正作業
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/glaryutils/
・起動→1-クリックメンテナンス→すべてチェック入れ問題点のスキャン→問題点を修復ボタンを押す
・終わりましたら→高度なツール→ディスク領域の「クリーンアップ」を選択→「ゴミ箱」以外すべてチェック入れます→スキャンボタンを押す→開始　クリーニングボタンを押します
・終わりましたら→高度なツール→ハードディスクの「デフラグ」を選択→デフラグと最適化を選択します。
・終わりましたら→高度なツール→プライバシー→履歴の消去→WINDOWSゴミ箱以外すべてチェック入れる→解析→消去します。
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「修復」を選択→レジストリの問題点のスキャン→問題があると表示されたら「レジストリを修復」選択
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「デフラグ」を選択→Registry Defrag画面が出ますので指示に従います。

３：ドライバー更新
FLASH
http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
JAVA
http://java.com/ja/download/
INTEL
http://www.intel.com/p/ja_JP/support/detect
DIRECTX
NO1
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=35
NO2
http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=36805

お礼

はじめまして、ご回答ありがとうございます。
返事が遅れまして申し訳ありません。
ご回答の通りにやってみたのですがうまくいきませんでした。
やはり再インストールしかないですね。。。