windows インストーラーについて

質問

ウイルスバスター２００４をインストールしてつい最近までアップグレードしながら使っていたのですが、少し前に使おうとしたところ、

「Windows インストーラサービスにアクセスできませんでした。セーフモードでWindowsを実行している場合、またはWindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください。」

と出てインストールできませんでした。セーフモードで実行してはいないのでやはりWindowsインストーラがインストールされていない状況なのでしょうか。
パソコンはWindowsXP Home Edition　FMV CE70E7。になります。
お分かりになる方、ご回答お願いします。

回答No.1

mysugisun3 · ベストアンサー

ウイルスバスター２００４自体のサポートは当の昔に終了しています。
VB'06,BV'07にバ－ジョンアッブして下さい。
ウイルスバスター 2003／ウイルスバスター2004の製品サポートは終了いたしました。
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/eos/pkgeos.asp
バージョンアップに関する質問と答え
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/category/index_keyword.asp#upgrade
今すぐ、バージョンアップする
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/chkreq/2007/pkg/chk_top.asp

補足

ご回答ありがとうございます。
書き足さなければいけない情報があったので補足します。
ウイルスバスターは２００７までバージョンアップしており、少し前に起動しようとしたら
「Windows インストーラサービスにアクセスできませんでした。セーフモードでWindowsを実行している場合、またはWindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください。」
という文章が出ました。また、新しいバージョンをインストールしようとしても上記と同様の文字が出てしまい、インストールをすることができない状態です。

回答No.3

Raistlin

エラーメッセージが出たらそれを検索エンジンで検索する。
基本です。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/315346/ja

回答No.2

violet430

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