BBIQの接続が不安定

質問

知人がBBIQ（FTTH）を使っていますがインターネットへの接続が不安定で困っています。
症状は、パソコンを起動後にブラウザを立ち上げると５０％位の確立で接続出来ません。
OSは98SEで、パソコンの起動と同時にBBIQの接続ツール（PPPoE）が自動的に立ち上がって接続するようにしています。
つながらない時は仕方なく手動でBBIQとの接続を一度切断して再接続するとインターネットにつながります。
ツールの状態表示ではBBIQのAPとは接続出来ている様なので何となくBBIQのDNSサーバーが悪いような気がしてます。（サポートの回答は期待出来ませんので）最悪ルーターを導入して解決しようかと考えています。
その前に良い解決策がありましたらアドバイス宜しくお願いします。

回答No.2

ginkou · ベストアンサー

・・・今気が付いたのですが、ＢＢＩＱのページの障害情報に、「一部のお客さまで接続がうまくできない不具合が生じている」と書かれてありました。
この影響かしら・・・
原因と対象がすごくあやふやですが、これかも。

本日メンテナンスがあるそうです。その後機器再起動するように、と書かれてありますね。

参考URL：

http://www.bbiq.jp/info/mem_20040422k.html

お礼

何度もありがとうございます。
つながりにくいのを確認したのは２２日の午前中でしたので関係があるかもしれませんね。

回答No.4

aristo-v

お早う御座います。随分と日にちが経ちましたから
最早解決済みとは存じますが、一言だけ。

この日付からするとこの日はBBIQのサーバの約９割が
ダウンした日にちですね。
サーバを入れ替えてますから今は大丈夫ではないでしょうか？
BBIQでは良くこう言う事が起きておりましたが、丁度
機器の過渡期でも有ったみたいで入れ替えられる部分は入れ替えているようです。

お礼

aristo-vさん、ありがとうございます。

回答No.3

ken1-skillup

BBIQの設定を行ってるものです。
最近このような現象がよく見られています。
ＮＳＬＯＯＫＵＰはＯＫでもＰＩＮＧは通らなかったり・・・
対処方法としては電源の再投入くらいしかないです。
回線側から電源を入れていくのがいいようです。
ルーターがあっても同じ現象が起きています。
ルーターがある場合は
FTTHモデム、VOIPモデム、ルーター、PCの順番に電源を入れなおすと直ります。
近くでBBIQの工事などがあると起こる場合もあるそうです。

お礼

ルーターを入れても同じなんですね(--)
どうもありがとうございました。

回答No.1

ginkou

ええっと。
PPPoEでの接続は安定しているけど、ブラウザでの画面表示が不安定って事でよいのでしょうか。

DNSに問題があるかどうかは、不安定だと思われる時にpingで試してみてください。
pingのやり方は参照URLにて。

Ａ：ping www.biglobe.ne.jp
Ｂ：ping 133.205.217.129

Aで応答が帰ってきてたらDNSは生きてます。
Aで応答なし、Bで応答があったらDNSの問題です。
A、Bともに応答がなかったら接続できてません。

参考URL：

http://homepage2.nifty.com/winfaq/pinghowto.html

お礼

早速アドバイス頂きありがとうございます。
知人は老人なので今度訪ねた時に試してみたいと思います。
もしＤＮＳに問題があった場合はどうしたら解決するでしょうか？ＢＢＩＱはまともに取り上げてくれるか疑問です(^^;