ebayで落札され発送した物が向こうの税関で破壊

質問

ebayで落札されて発送した物が向こうの税関で禁止物品と判断され破壊したという状態なのですがどなたかアドバイスください！
釣りのリールが落札され１０日前に台湾からEMSでフランスへ送りました。
１０日後の今日まだ届かないとの連絡があり、中華郵政のHPで追跡番号を調べると
税関で禁止物品ということで止められ、破壊されたとなっていました。
この場合、落札者にはすぐに全額返金というのが普通なのでしょうか？
商品本文に税関のことなどは一切書きませんでした。

そして本当に釣りのリールが禁止物品なのでしょうか？

また、台湾のEMSに保険は付いているのでしょうか？実際は３００ドル以上の物ですが関税のことを考えて
１５０ドルと書きました。

何か対処法はないでしょうか？

もう一品のリールはドイツに送ったのですがこれもまだ到着していません。

こちらは特に理由も書かれずにただ着いていません。

初めての出品、落札、発送からこうなってしまい、相手にも迷惑をかけてしまっているので非常に焦っています。。

回答No.2

noname#198254

>>落札者にはすぐに全額返金というのが普通なのでしょうか

落札者がpaypalで支払いした場合は
Open Dispute（論争を開始する）を選びます。
そして
Escalate（エスカレート）してクレームにしてきます
その場合100%あなたは負けるでしょう。
全額返金になりますよ。

それがebayのbuyer protectionです

回答No.1

noname#258618

2万円以上の物品の保証については、事前に賠償額に応じた追加料金が必要とのことなので、全額は保証されない可能性があります。
http://www.post.japanpost.jp/int/ems/service/damage.html

到着にかかる期間については、各国のEMSについてはよくわかりませんが、下記によると、1周間～10日かかる場合もあるようです。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1434258509