インターネットに接続できません。

質問

一人暮らしの大学生です。ネットの接続等に関する知識はあまりありません。
一ヶ月ほど前、自称 NTTの者 という斡旋の会社？からNTTがキャンペーンかなにかで
安くなりますよ、と案内を頂きました。ただし、現在の契約者と同じだと、以前の料金の
ままになってしまうので、一旦解約して親の名義で契約し直すということでした。
それだけなら、わざわざ家にまで来ないと思い不審に思っていたのですが、ついでにプロバイダも変えて見ませんか？ということでした。向こうからしたらこっちが本題なのでしょうね。
なにか不満があれば、元に戻せばいいやと思い、営業の方の言うとおりプロバイダも変えました。
一度NTTの方も解約ということで解約手続きを自分でして、新規の契約の方は営業の方でやるということで、ネットが使えない期間が10日ほどあり、その間に新しいVDSL?の端末も来ました。以前使っていたものとちがうRV-230NEという物がきました。
アパートの設備的には大丈夫なので工事不要で、今月の3日頃に開通しましたとの連絡も頂きました。ネットの使えない間に新しいプロバイダや、NTTの新しい契約完了の書類なども届いています。
説明書等を見ながら(機械音痴ではないので)設定したのですが、何度やっても繋がりません。
どう設定してもPPPのランプが光りません。これは機械が違うためなのでしょうか？
問い合わせをしようとも思うのですが、NTTプロバイダのどちらに問い合わせすれば良いのでしょうか？
それと、何かあって新プロバイダを解約して元に戻せるようにもともと契約していたプロバイダは解約していません。これが原因だったりしますか？

回答No.4

veronica2013 · ベストアンサー

PPPのランプがつかないのは
モデムに入力された情報が間違っているからです。

新しく届いたプロバイダーの書類をよく見てみてください。

問い合わせをするなら、新しく変わったプロバイダ、NTTの順です。

回答No.3

vqm37837

PPPのランプだけが点かない、VDSL正常に点いている、FAIEランプは、消えている
説明書４-３の項目は、web画面から、プロバイダの設定項目どおりに入れた

ですよね

ユーザーIDは@マーク以降もちゃんと入っていますか？
よく忘れるところです

幸いプロバイダ契約が２つあるみたいなので、とりあえず、以前の契約分で設定してみるのもて手ですね

それで、繋がれば新規のプロバイダ契約になにか問題があるのでしょう

ただ、手っ取り早くNTTに、問合せをするのがよいと思います

回答No.2

kimamaoyaji

PPPoE接続設定情報を入力して設定が認証されればISP（プロバイダ）から応答がありPPPのランプは点灯します、また通常のルーターなら複数個のISPは登録して使える筈です。
PPPoE接続設定情報をもう一度確認してください（IDやパスワードなどです）
OCN
http://tech.support.ntt.com/ocn/net/hikari_connect/rv230ne.html
利用タイプ
　［インターネット接続先を設定する］を選択
接続先名
　接続先名として任意の文字を入力 （例 OCN）
接続先ユーザー名
　認証ID（ユーザー名）を入力
接続パスワード
　認証パスワードを入力
フレッツ・スクウェア
　お客さまのご利用にあわせて選択
［設定ウィザード（設定中）］画面が表示されます。
　設定完了のメッセージが表示されましたら、次のSTEPに進みます。
設定完了のメッセージが表示されます。
　［OK］をクリックします。
［PPP］ランプが緑点灯または橙点灯していることを確認します。

とあります（サイトの文面一部抜粋）。

回答No.1

papapa0427

たぶん私見ですがａｕの業者ではなかったですか？
「ＮＴＴの回線が使えるようになりました。」っていってませんか？

問い合わせをするなら新しい会社のほうです、ＮＴＴの方は解約してますからね。
あたらしいモデムも届いていますので回線の異常とかでも新しく契約した会社のほうにするべきです。
ＮＴＴは単に光回線を貸しているだけですから。

補足

説明足らずですみません。
NTTのフレッツ光の料金が新規加入で現在の契約より安くなるということで
自分の名義だった回線を解約して、新しく父親の名前でフレッツ光の回線を契約した次第です。