ソフトバンク 支払日の嘘

質問

10月の頭に携帯を無くし、MNPしました。
無くした携帯は分割で買ったので10月の21日頃に一括で解約金を支払う契約をしたところ、ソフトバンクショップの店員に締め日が21日だから11月の料金とし て12月に引き落とされます。
と言われました。
しかし支払い内容をマイソフトバンクで見たところ10月分の料金として今月支払いになっていました。
これはなにか犯罪にならないですか？

回答No.1

te2kun

法律的に問題なのかは、裁判所が判決を行います。

ソフトバンクショップなんて、店員の知識が低いし、店員の対応が悪くて有名なんですから、それを把握して、契約しているでしょうから・・・
直営店でも自らの会社が行っているオプションサービスを把握していなく、マニュアルをみても正しく説明出来ないのですから、代理店にそこまで教育出来ているわけがありません

ソフトバンクモバイルの直営店がそんなことを言ったなら、ソフトバンクモバイルとしての回答と受け止めることが可能ですけどね・・・

消費者センター経由でクレームを入れて、本社に連絡をとっても、”店が勝手にやったことです”などのほぼ、ワンパターンの回答しか得られませんよ