DCMXでの支払いについて

質問

6月あたりに主人の携帯をiPhoneにしました。
24回払いにしていたので残りの携帯代と、二年縛りの違約金を最後の請求で払ったと思います。

しかし、未だに分割した携帯代の請求が来ています。
主人は、私より１ヶ月早く携帯を機種変していて、私の24回の分割は先月の請求で終了しました。
なので、最後の請求で残りの分割料金を一括で支払っていなくても、私より分割料金の請求が長引いているのはおかしいと思いました。
そんなことってありえるんでしょうか？
それとも、私はDCMXでの支払いではないので、DCMX払いにしたら支払いの関係で私よりも長引いているのでしょうか？

DCMXからの請求には、DOCOMO利用料金-請求金額のみしか記載していないので、いつまで払い続けるかわからなく不安です。
電話で問い合わせようにも本人じゃないのが気がかりなのと、解約したDOCOMOに連絡して最後の請求についてと分割について聞けばいいのか、カード請求の事だからDCMXに電話するのかもわからないので教えて頂けると嬉しいです。

回答No.1

asciiz

DCMXはクレジットカードの業務として、ドコモから請求があったとおり引き落としているのでしょう。
ということで問題はドコモ側ですが、端末代金を分割払いにしたとき、解約時には一括清算とそのまま分割払いを続けること、どちらも選ぶことが出来ます。

6月にiPhoneにされたと書かれましたが、その前の機種をいつ機種変更したかですね。
もし、同年2月に変更していたんだったら、24回払いのうちまだ4回分しか払っていないのに、解約したということになります。
解約金は必ず解約時にかかりますが、そのとき機種代金も清算しなければ、残り20回分が毎月請求されます。

また、2年未満でコロコロ機種変更していれば、複数代の分割代金が乗っているかも知れません。

今回の問い合わせ先は、ドコモになります。
解約した回線の、分割代金がいつまであるのか、聞いてみてください。
(携帯番号は、解約しても最低半年間は保留されますから、その番号で。)

問い合わせには、本人が電話してもらう方がいいんですけどね…。
夫婦でも電話ではダメと言われたら、委任状と本人証明(あなたとご主人様の両方)を持って、ドコモショップ店頭に行って聞くことになるでしょう。
(一般的な、代理店による契約手続きのひとつというわけです。)