解約したけど、支払額にびっくりです。

質問

10月28日付けで解約しました。
この10月が二年に一回の更新月で解約無料だったので、9975円を払う必要性もありませんでした。
だから解約後はＭＮＰ手数料２１００円と１０月分の使用料だけでいいと思っていました。
解約の電話をした時も、そんな感じでした。。。

そしたら月別ご請求内訳は以下でした。

2010年10月請求　＿＿円
2010年11月請求　＿＿円

請求書に携帯電話機の「分割支払い」がどうたらこうたらと書いてあったので、
それが11月に一括で加算されているということなのでしょうか？
購入してから二年も経っているから、もう分割の支払いが完了していると思っていましたが、、、、

回答No.5

jeoperdize

更新月に解約した場合、割引が適用されません。

その為、基本料は２倍(家族割なら25％引)、家族への通話も無料ではなく30％引のみになります。

28日の解約だと、基本料が日割になっても、かなり高額な請求になると思います。

回答No.4

noname#153159

10月28日に解約したなら9月分の料金と本体分割金10月分の料金と本体最終分割金が当然請求されますよ。
今までも一ヶ月遅れて請求が来ていたはずです。

回答No.3

noname#201867

11月請求というのは10月利用分ということではないでしょうか？
システムの都合上翌月に請求されるのが普通です。
ということは分割払い分も請求されるはずです。

回答No.2

EFA15EL

すみません、「どうたらこうたら」の時点で我々には分かりませんよ（苦笑）。
あなたの契約内容知りませんもの。
金額書いてる訳でもないし、高かったのかどうなのかすら分かりません。
せめて請求書の項目と金額を全て羅列するくらいじゃないと。
１１月請求が存在するのは１０月に解約したので当たり前ですしねえ。

何か言うとすれば、疑問が有るならキャリアに直接説明を求めるべき、というくらいです。

回答No.1

noname#142908

それはここで聞くのではなくauで聞いてくださいな
分割がどうなっていたかは私にはわからないですよ
貴方の勘違いとかauの事務手続きミスとか
普通は電話番号で解約するとどうなるかはすぐにわかるので問い合わせの時点で詳細教えてもらえるはずなんですけどね