DellのHPが開かない！！

質問

DellのＨＰが何故か開けません。
最初は混んでるせいかな・・と思ったのですが、ここ４日くらい、何時の時間でも
「検索中のページには問題があるため表示できません。HTTP 500 - 内部サーバー エラー」となります。他のＨＰは普通に開けます。
ちなみに私のパソはCATV接続でNorton Internet SecurityとAntivVirusが入ってます。
こちらの「教えてgoo」でリンクされているDellＨＰも全く駄目です。
どうやったら開けるようになるでしょうか？
本当に困ってます。お願いします。

回答No.6

oja

あと考えられるのは、
　Proxyを使っている場合はProxyを使わないようにしてみる。

　Dellサイトに関するのCookieを削除する。

　ぐらいかな。

回答No.5

asuca

念のためにInternet Securityの設定をオフにしても同じか確認してください。

お礼

ご回答ありがとうございます。
Nortonも無効にして試してみましたが駄目でした・・。
お手上げですね(泣)

回答No.4

oja

ブラウザーは最新の状態でしょうか？
　Updateしてなければ一度Updateしてから再接続して見て下さい。
　Netscapeなどありましたら、そちらでも確認されてみてはいかがでしょう。

　HTTP 500 - 内部サーバー エラー
　通常はサイトのCGIなどのエラーなんですが、他の方たちは問題ないところをみると、ブラウザーの問題かもしれませんね。

　Nortonも一度停止した状態でためしてみては？

　DELLのUSサイトも駄目なんでしょうか?

参考URL：

http://www1.us.dell.com/content/default.aspx?c=us&l=en&s=gen

お礼

ご回答ありがとうございます。
ブラウザーは最新の状態です。Nortonも無効にして試してみましたが駄目でした・・。
お手上げですね(泣)

回答No.3

oja

http://143.166.224.244/content/default.aspx?c=jp&l=jp&s=gen

は？

＞「ブラウザのキャッシュをクリア」
　インターネットオプションのインターネット一時ファイルを削除

参考URL：

http://143.166.224.244/content/default.aspx?c=jp&l=jp&s=gen

お礼

ご回答ありがとうございます。
参考URLですが「Description: Connection Timed Out」となって駄目でした。
教えて頂いた「ブラウザのキャッシュをクリア」もやってみてもう一度試しましたが開けません(泣)

回答No.2

asuca

もう一つ、ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。

補足

早速のご回答ありがとうございます。
今、参考URLのＨＰ開こうとしましたがやはり駄目でした(泣)
「ブラウザのキャッシュをクリア」とありますが、それは何処にあるのでしょうか？

回答No.1

asuca

参考URLのところでもだめなんですよね？
うちではみれました。

参考URL：

http://www1.jp.dell.com/content/default.aspx?c=jp&l=jp&s=gen