デバイスドライバソフトウェアがく認識されない

質問

Lenovo Enhanced Experience 2.0
Windows7 Home Premium
無線マウスの
ELECOM ワイヤレスレーザーマウス 5ボタン 2.4GHz マイクロレシーバー レッド M-D21DLRD
のUSBレシーバー
と
有線キーボード
ELECOM キーボード USB接続 パンタグラフ式 日本語103キー 極薄タイプ PS3対応 ブラック TK-FCP004BK
を購入直後にPCのUSBポートに接続したのですが、PCから
「デバイスドライバソフトウェアは正しく認識されませんでした」
というメッセージが出て、ヘルプの言う通り自動更新プログラムをインストールしてPC再起動をしたのですが、依然このメッセージが出るか反応が無いかでマウス・キーボードが動作しません。
どうすればよいのでしょうか。
PCは使用2年目、常識外の操作・インストールは一切していません。
ドライバのインストール等そういったこともよく分からないのですが、とにかくヘルプの言うとおりにしたし、ググって解決策を探したのですが、どうにもなっておりません。
ご助言ください。

回答No.1

marine-blue

エレコムのHPからドライバーをインストール
すればいいと思います。

http://www2.elecom.co.jp/peripheral/mouse/m-d21dl/

参考URL：

http://www2.elecom.co.jp/peripheral/mouse/m-d21dl/