iphoneの故障時

質問

iphone5を使っているのですが、少し前から電源ボタンの調子が悪くて気になっています。
押した時に反応せず、数回押すとやっと反応してくれる感じです。

調べてみるとこの症状の場合は新品と交換してくれるとか。

このような場合は電気屋さんのappleショップで見てもらうのは無理なのでしょうか？
やはり業者からの判断がないと、新品に交換はしてもらえないのでしょうか？

お願いします。

回答No.2

md30

電気屋さんでは無理。あれはアップルショップではなくアップルコーナーです。
自分もこのようなところでｉＰｏｄ買った特、不具合時はアップルに直接持っていってくださいと言われました。

全国に数店舗しかないアップルショップに持ち込みか、郵送しか方法はありません。

それこで症状が確認されれば新品交換の対応です。外傷が無ければおそらく保証修理になると思います。
あくまでも俺の意見ですので実際はアップルのスタッフの判断ですが。

回答No.1

gypsysky

＞電気屋さんのappleショップで見てもらうのは無理なのでしょうか？

無理では無いですが、これらの販売店は取次店ですので修理はアップルへ送ってからになりますので、アップルへ足を運べるなら店舗へ予約して見てもらうか、店舗へ行けない場合は宅急便修理という方法も有りますので、下記から修理方法を選ぶ事は出来ます。
→http://www.apple.com/jp/support/serviceassistant/overview.html
保証期間内で有れば多分無料ですが、期間外で有れば有料修理なると思われます。
尚、新品交換では無く、再生整備品との交換になります。