起動後３０分間PCが固まる

質問

９月に購入したばかりのPC（FMVWKF1BD)ですが、
電源を入れ、立ち上がった後３０分ぐらい固まってしまう状態です。３０分後からは普通にネットも見れるのですが・・・

購入後、Windowsを最新の状態にした後からこのような状況になっています。

一度パソコンを購入時の状態に戻して使用してましたが、
自動的にWindowsが更新されるとまた固まる状態が続いています。

これは一度修理に出したほうがいいのか？
それとも何か方法があるのでしょうか？
どなたか教えてくださいm(_ _)m

回答No.1

sata-nn · ベストアンサー

スペックがかなり高いので、性能ではなく、OSの不具合が関係していますね。
一度、メンテナンスをすると正常になる可能性があると思います。

１：メンテナンス
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/glaryutils/
・起動→1-クリックメンテナンス→すべてチェック入れ問題点のスキャン→問題点を修復ボタンを押す
・終わりましたら→高度なツール→ディスク領域の「クリーンアップ」を選択→「ゴミ箱」以外すべてチェック入れます→スキャンボタンを押す→開始　クリーニングボタンを押します
・終わりましたら→高度なツール→ハードディスクの「デフラグ」を選択→デフラグと最適化を選択します。
・終わりましたら→高度なツール→プライバシー→履歴の消去→WINDOWSゴミ箱以外すべてチェック入れる→解析→消去します。
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「修復」を選択→レジストリの問題点のスキャン→問題があると表示されたら「レジストリを修復」選択
・終わりましたら→高度なツール→WINDOWSレジストリの「デフラグ」を選択→Registry Defrag画面が出ますので指示に従います。
・終わりましたら、下記に進める
http://www.lifeboat.jp/support/db/011070417004.html

2:不要な物（ツールバーや常駐ソフト）の削除
http://blog.digibook.com/help/archives/3832

3:IEをIE9に再インストール
http://windows.microsoft.com/ja-jp/internet-explorer/ie-9-worldwide-languages

回答No.9

angkor_h

ユーザー登録は済んでいますか？
メーカーに相談窓口があるので、そちらに電話されるのが一番です。
その場で解答や操作指示などが得られます。
或いは、ネットに接続されていれば、その場で遠隔診断もしてくれます。
修理の要否も判断してくれます。

かなり重症のようなので、ここでの相談はもどかしいでしょう。

回答No.8

yakan9

> 電源を入れ、立ち上がった後３０分ぐらい固まってしまう状態です。
> それとも何か方法があるのでしょうか？

まずは、現状分析をすべきでしよう。
こういう漠然とした現象だけでは、原因は分かりません。
パソコンを使用している貴殿が、ある程度目星をつけて質問した方が、原因を絞り込めると思います。
手順を少し記載しておきますので、それに沿って何か気が付いたことをメモしてください。
Windows8だと思います。
まだ安定していない、Windows8.1には、技術力に乏しい我々は絶対にしないことです。

１．タスクマネージャを起動して観察してください。
> 固まってしまう状態です。
とは、曖昧です。
パフォーマンスタブで、CPUが、振り切れていないか、
振り切れていれば、プロセスタブで、CPUを使用しているアプリは何か、
パフォーマンスタブで、メモリの使用量は、搭載メモリはいくらか、
その他として、ディスクや、イーサネット関連で目立つことはないか、

２．イベントビューアを調査する。
コントロールパネル→管理ツール→イベントビューア
カスタムビュー
管理イベント
と進み、エラーや警告、特にたくさん出ているものはないか、もしあれば、それをクリックし、
全般タブで、ソース名をメモし、
「イベントログのヘルプ」をクリックして、Microsoftに送信するかと聞いてくるので、「はい」をクリックして、送信してみます。
既知エラーであれば、その対応策や、詳細説明のURLアドレス等が返信されます。
これも「ヒント」になります。

こうした情報をキーとして、WEB検索をかけてみるのも良いかと思います。
パソコンを使用している貴殿の手で、少し情報を集め、原因となりそうなものを見つけるのが解決につながると思われます。

基本的には、購入時から、増設したハードウェア、インストールしたソフトウェアが「悪さ」をしていると思われます。
何か、目ぼしいものを発見したら補足してください。
何か分かるかも知れません。

回答No.7

FUJITSUWAFUJITU

皆さん記載されているように自動更新を設定変更すればよいのですが、
自動更新を停止しても自分で運用できるなら毎月第二水曜日にwindows
の定期更新がありますので、その日はwindowsupdateを自分で起動して
パッチを適用すれば問題ありません。
他、まれに緊急パッチも提供されることがありますが、自宅で利用して
いるパソコン程度のものに影響があるようなものはまずありません。

回答No.6

noname#240229

PCの状況がわからないので、何となく対応策を考えてみました。
Windows8の更新だけで、動作が変になるのは正常とは思えないです。
それでおかしくなるなら、メーカー独自のインストールされてるソフトをすべて検証してみる。
たとえば、インストールされてる富士通のソフトをアンインストールしまくってみるとか。

でも、Windows8.1のアップグレードならば、メーカーが公表してる対策をしてからアップグレードする。
http://azby.fmworld.net/support/win/8-1/ryuui/2013spr_esprimo_fh.html
かなり面倒ですが、やるしかないでしょうね。

回答No.5

nanharu123

自動更新をしなければサポート切れのOSを使っている事とにたような状況になりますので自動更新は当然必須作業ですが、セキュリティソフトが2種類以上はいっていませんか？
富士通であればお試し版のセキュリティソフトも予め入っています。

下記はセキュリティソフトやメーカーの一例ですが、2つ以上入っていれば全てアンインストールして、再度一つだけインストールしてください。

ノートン
マカフィー
ウイルスバスター
セキュリティ対策ソフト選択ツール
セキュリティゼロ
ウイルスバリア
カスペルスキー
MicrosoftSecurityEssentials
ESET
G-DATA
AVG
avast!
webroot

それでも解決しなければ既にシステムが破損していますからリカバリーを行って下さい。
リカバリーはパソコンが初期化されますので、大切なデータは必ず事前にバックアップをとりましょう。

更に、これでも解決しなければ部品自体の物理的故障です。
購入から一年未満であれば無料保証内ですから、購入店に問い合わせてください。

回答No.4

tomoka_m

自動更新しなければいいだけやんｗ

回答No.3

m_and_dmp

現在、重要な更新プログラムの設定が、「更新プログラムを自動的にインストールする」になっていると思いますが、それを「更新プログラムを確認するが、ダウロードと更新するかどうかは選択する」に設定変更し、自動的にWindowsが更新されないようにするのが良いと思います。
設定変更は次の場所で行います。
コントロール パネル\システムとセキュリティ\Windows Update\設定の変更

設定を変更すると更新プログラムがあるときは通知されるようになりますので、必要と思われるプログラムを選択してインストールします。インストールした後、ご質問の症状がでたら、インストールしたプログラムをアンインストールします。そして、そのプログラムが通知されたらプログラム名をマウス右クリックして、「更新プログラムの非表示」をクリックします。これで、そのプログラムは通知されなくなります。
必要と思われるプログラムと言ってもどれが必要か判断はむずかしいのですが、セキュリティ更新はインストールした方が良いと思います。
セキュリティ以外の更新は、Windows が問題なく動いている限り、しなくてもいいと思います。

回答No.2

alien5

私の想像ですが、Windows updateの時に、何かインストールすべきでないものをインストールしてしまったのではないかと思います。

それでパソコンがおかしくなったのではないかと。

updateの際、どんなプログラムがインストールされるのか見てからにした方がいいです。

私のパソコンは自作ですが、Win7でupdateの際、ビデオカードのドライバー関係のファイルがインストールされるようになってましたが、それを入れるとパソコンがおかしくなったことがあります。それ以来よく見て必要ないのはインストールしないようにしました。