締切済み

XPの起動が出来ません

2008/11/06 18:34

先日電源を入れてPCを立ち上げようとしました。まず、DELLの画面が出てきて、次にWindowsXPの起動画面になります。その後画面が真っ暗になり、アプリケーションを正しく初期化できませんでした(0xc0000005) というエラーメッセージが出てきます。 OKをクリックすると一切何も出来なくなる状態になります。仕方なく再起動しセーフモードでの起動を試みましたが、全く同じ状況になります。これはHDDのエラーということになりますでしょうか？それ以外ですと、それまでに主な変更があった（可能性がある）のは2点あります。・新しくi-podを購入した為、i-tuneをダウンロードした・ウィルスバスターの最新版が更新されたかもしれない（ウィルスバスターは家族と共通で使用しており、最近親が最新版を購入した為）これは修理もしくは、諦めて復元や購入をしたほうが良いでしょうか？教えてください。

plewerd
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Windows XP
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violet430
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2008/11/07 04:53 回答No.5

OSを入れ直す必要がありますね。データを救いたいなら２つの方法があります。１）ディスクを交換し、ディスクはあとで外付けするか他のパソコンへ接続してデータを参照　→　ただし、自分で交換してしまうとメーカ製パソコンの場合メーカサポートは受けられなくなります。２）Acronis True Imageパッケージ版を買ってきてCDからブートして外付けHDDへバックアップを取ります。 http://www.runexy.co.jp/products/acronis-trueimage-11/index.html

質問者

お礼 2008/11/08 11:38

お返事ありがとうございました。 XPを修復して復活しました。データも無事でしたので一安心です。ありがとうございました。

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saltmax
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2008/11/06 20:16 回答No.4

前回正常起動時の構成を選択してもだめでしたか？ DELLのPCにはリソースCDにハードウエアの診断プログラムが入っています。リソースCDを入れてCDから起動すればハードウエアのチェックができます。 HDDのエラーかもしれませんが修理するにもまず診断をしてみてください。リソースCDが見つからなければ hpからでもダウンロードできます。 http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/jp/shared/support/diagnostics/index?c=jp&cs=&l=ja&s=gen&~section=precn_620

質問者