PCが起動しません

質問

先週の金曜日、ウイルスソフトをアップデートし、ついでにウィルスチェックを掛けながらネットをしていたのですが、突然PC(ノート)が固まってしまったので、止む無く電源を落として再起動をさせようとしました。以来PCは動いてくれません。まず黒い画面になってメッセージが出ますが、電源を落とす前に行なった更新が不具合の原因の模様との感じのものが出て、いくつか起動方法が提示されます。セーフモードや更新以前の最新設定での起動、通常起動等。しかしどれを試しても次に青い画面になってそれ以上進むことはありません。青い画面は英語で更新が原因じゃないかみたいなことが書いてあります。
PCメーカ及びマイクロソフトにも相談しましたが、おそらくは物理的故障を来しているいるのではないだろうかとのことです。
ここからの対処としてメーカに修理を依頼して、可能であれば必要なデータの抽出及びHDDの交換かも知れませんが、何とか現時点でその物理的故障を乗り越えて再び起動させる方法ご存知ありませんでしょうか。
宜しくお願いします。

回答No.2

kusa_mochi

そのHDD内のOSを使って起動することは、恐らく無理だと思う。
Knoppix等の1CD Linuxを使ってなら起動する可能性がある。

今回のような場合、

　・HDDのハード障害
　・マザーボードのハード障害
　・メモリのハード障害

等の原因が考えられるが、Knoppixが起動して正常に稼動するならばHDD以外のパーツは無事だと判別できる。
また、Knoppixで起動後にHDDにアクセスを試みれば、HDDの障害の程度もある程度分かるだろうし、重要なファイルのレスキューも出来るかもしれない。

回答No.1

tsukachan

青い画面の英語を書き留めてココに書いてもらえますか？
そうしないと何が悪いのか分からないっす・・・

お礼

早速の反応有難うございます。ご尤も意見です。書き留めて明日にでも連絡します。