ヤフオクへの質問の仕方について

質問

ヤフオクで出品者と連絡を取っていましたが、取引ナビに自分の投稿が反映されなくなりました。

　取引ナビで連絡すると、「最新のメッセージ」欄に自分の連絡タイトルが載るはずですが、以前はすぐに反映されたものの、１時間くらいしても表示されません。
　最近ヤフオクで取引ナビの画面を新しくしたようなので、システム的にトラブルが起こっているのでしょうか。何回やっても同じ症状です。

　これでは自分が取引ナビに投稿した内容が正確に相手に伝わっているか不安です。ヤフオクに質問しようとしても、どこから質問すればいいのか分かりません。直接ヤフオクに質問する方法を知っている方がいれば教えてください。
　よろしくお願いします。

回答No.3

yoshi620z · ベストアンサー

このページ
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/hyoka/
hyoka-06.html
でのヤフオクヘルプカテゴリ欄から
落札後の手続きを選択後
3.出品者と連絡がとれないを選択してもらい

ヘルプは役にたちましたかの次あたりに

お問い合わせへというボタンがありますので

選択してもらえばフォーム記入に移れます。

うまく伝わっていなかったらいけないので

追加させてもらいます！

お礼

教えていただいたページを表示したところ、問い合わせのボタンがあったので、そちらで送信してみます。
うまく解決できるといいと思います。
いろいろありがとうございました。

回答No.2

yoshi620z

すいません。ページが変わってしまっているかもしれません。自分に届いたヤフオクのアドレス"auction-master@mail.yahoo.co.jp" <auction-
master@mail.yahoo.co.jp>
こちらに直接お問い合わせ内容書いて送信してもらったらいいと思います。ヤフオクヘルプページを進んでもらって解決しないばかりを選択してもらっても、フォームから直接お問い合わせするに進めると思います。

お礼

たびたびアドバイスありがとうございます。
さっそく試してみます。

回答No.1

yoshi620z

こちらからお問い合わせされたらいいと思います。
　▼ヤフオク! - お問い合わせフォーム
http://ms.yahoo.co.jp/bin/auctions-ms/
feedback

半日ぐらいかかるかもしれませんが、丁寧に回答してもらえます。また、連絡来た時返信すれば、比較的早く回答もらえます。困った時こそあせらずに！

お礼

アドバイスいただき、ありがとうございます。
さっそく教えていただいたURLで問い合わせてみたいと思います。
ヤフオクは結構長くやっているのですが、こんな状態になったのは初めてなので少々戸惑っています。
ありがとうございました。